Mitől lesz egy termék veszélyes? A legtöbb esetben a hiba – pl. egy túlmelegedő alkatrész vagy ártalmas festékanyag – nem szembetűnő, csak egy komolyabb vizsgálat során derül ki, hogy valami nem stimmel. Épp ezért érdemes alkalmanként átböngészni a fogyasztóvédelem veszélyes termékek listáját: hogy tudjuk, mi az, amire semmiképpen se adjunk ki pénzt.

A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) adatbázisába a Magyarországon megtalált és letiltott, nem élelmiszer jellegű, veszélyes termékek kerülnek be. Ez gyakorlatilag egy lista, amit a hatóság folyamatosan bővít: ha valamilyen termékről – legyen az gyerekjáték, kozmetikum, elektronikus eszköz – kiderül, hogy a használata nem biztonságos, a fogyasztóvédelem létrehoz egy adatlapot. Ez minden fogyasztó számára látható, hiszen épp a vásárlók tájékoztatása a cél.

Mit tartalmaz az adatlap?

• A termék nevét;
• a fotóját (ez segíti leginkább a felismerést);
• egy betű vagy szám kombinációt, ami a pontos azonosítást szolgálja (a vonalkód);
• a modell- vagy a típusszámát;
• magát a problémát, hogy miért számít veszélyesnek;
• milyen intézkedést tett a hatóság;
• illetve azt is, honnan szerezték be az árucikket (az üzlet nevét és címét).

Így keress a fogyasztóvédelem veszélyes termékek adatbázisában

A keresés kulcsszó vagy termékazonosító alapján történik: a leggyorsabb módszer, ha beírjuk a keresőbe a termék nevét, márkáját, vagy ami a legbiztosabb, a csomagoláson lévő vonalkódot (esetleg modellszámot). A rendszer leszűri a teljes adatbázist, és csak a releváns találatokat listázza ki. Ha vonalkód alapján keresünk, nyilván egyszerűbb a dolog (vagy fent van, vagy nincs), ha kulcsszót használunk, hosszabb listát kapunk.

Bár az adatbázis elég vegyes, de a tapasztalatok azt mutatják, hogy a veszélyes termékek 80-90%-a néhány kiemelt kategóriából kerül ki. Ezek a következők:

• Gyerekjátékok: Ebből a kategóriából kerül ki a legtöbb termék. Gyakori hiba a fulladást okozó, kieső apró alkatrész (pl. csörgőknél), a könnyen hozzáférhető töltőanyag (plüssöknél) vagy a mérgező anyagok (ftalátok) jelenléte a műanyagokban.
• Elektromos eszközök: Főleg az olcsó, távol-keleti importtermékek érintettek. Jellemzőek a tűzveszélyes karácsonyfaizzók, a nem megfelelő szigetelésű töltők és a túlmelegedő akkumulátoros eszközök.
• Gyermekgondozási cikkek: Idetartoznak a mechanikai hibás etetőszékek, babakocsik és hordozók, itt a borulásveszély vagy az ujjak becsípődése a fő kockázat.
• Ruházat, divat: Gyerekruháknál a túl hosszú zsinórok (fulladásveszély), bizsuknál pedig a magas nikkeltartalom (fémallergia) miatt kerülnek termékek a listára.
• Egyéb: Ritkábban, de előfordulnak tiltott összetevőket tartalmazó kozmetikumok, építőanyagok vagy csodaszernek hirdetett tabletták, gyógyhatású készítmények is.

Milyen termékekkel nem találkozunk? Erről az NKFH ad tájékoztatást: az adatbázis nem tartalmaz élelmiszerrel érintkező termékeket, orvostechnikai eszközöket, gyógyászati segédeszközöket, gépjárműveket, gépjármű alkatrészeket és szórakoztató célú vízi járműveket.

Valami gyanús? Jelentsd be!

Ajándékba kapott gyerekjáték az anyóstól, olcsón vásárolt noname kozmetikum, fura, ‘működik is, meg nem is’ villanyborotva a sarki vegyesboltból? Érdemes elsőként ellenőrizni, hogy a termék szerepel-e az adatbázisban. Ha nem, akkor is utánajárhatunk, tényleg biztonságos-e: az oldalon a veszélyesnek vélt termékek bejelentésére is van lehetőség. (A bejelentő űrlap itt érhető el.) A legfontosabb, hogy a termék nevét és a vonalkódot pontosan adjuk meg, illetve, hogy fotót mindenképp csatoljunk (a csomagolásról is).

Mi a teendő, ha szerepel az árucikk az adatbázisban?

Ha megtaláltuk a terméket a listán, ne használjuk! Keressük meg a blokkot (vagy számlát, jótállási jegyet, banki bizonylatot, bármit, amivel igazolni tudjuk a vásárlást), majd vigyük vissza az árucikket az üzletbe. Mivel a termék rendeltetésszerű használatra alkalmatlan, a kereskedő köteles visszavenni, nekünk pedig jár a visszatérítés (teljes ár). Blokk nélkül alapból nem kötelesek visszafizetni a vételárat, de van egy kivétel. Ha az adatlapon hivatalos gyártói visszahívás is szerepel, akkor jó eséllyel a bizonylat nélkül is kártalanítanak – erre nyugodtan hivatkozhatunk!