Míg az „egyutas” (eldobható) palackokat lényegében minden REpont állomáson visszaveszik, addig a többutas palack visszaváltása csak bizonyos automatáknál működik. A Piroska szörp üvege betétdíjas, 178 forintot ér, de többutas palack – vagyis nem mindegy, hová megyünk vele. Olvasónk adott egy biztos tippet.
Az egyszer használatos palackok után egységesen 50 forint jár vissza, a többször használatos, újratölthető üvegeknél viszont a gyártó határozza meg a betétdíjat, itt nincs egységes szabály. Kaphatók a boltokban többutas csomagolású italok 70 forintos, de akár 125 forintos díjjal is, illetve ott van a Piroska szörp a maga 178 forintos betétdíjával – legtöbbünknek ezekkel a palackokkal gyűlik meg a baja.
Hol válthatók vissza a többutas palackok? Miért ekkora macera?
Mindenki érdeke az lenne, hogy bárhol, de ez nem ilyen egyszerű. Bár a többutas palackok kevésbé környezetszennyezők, mégis kezdenek kiszorulni a rendszerből: több áruházlánc is, noha korábban voltak náluk újratölthető palackos italok, ezeket kilistázták, és csak egyutas palackok visszaváltására alkalmas automatákat állítottak üzembe a rendszer bevezetésekor. Így tett a Penny és a Lidl (az Aldi korábban be sem engedte ezeket a kínálatába), mivel ezt a Mohu rendszere önkéntes lehetőségként határozta meg, így a láncok többsége inkább megszabadult a többlet raktározási, logisztikai feladatot jelentő tevékenységtől – írta meg korábban a HVG a G7 alapján.
A számok is jól mutatják, hogy mennyivel nehezebb egy-egy többutas palackot visszajuttatni a körforgásba: Magyarországon nagyjából 4400 automata üzemel, de ebből kb. 400 képes kezelni a többutas palackokat. Vagyis sokkal nagyobb az esélye, hogy az egyszeri visszaváltó nem jár sikerrel, így kénytelen másik boltba zarándokolni.
A szabály igazából egyszerű: az újratölthető, többutas palack visszaváltása ott lehetséges, ahol az adott terméket árulják. Vevőként tehát két dolgot tehetünk: vagy nem veszünk ilyen termékeket, vagy csak ott, ahol egyébként is gyakran vásárolunk.
Ügyfélszolgálatunkra rendszeresen érkeznek kérdések, észrevételek, panaszos levelek a visszaváltással kapcsolatban, pedig már 2 éve működik a rendszer. (Ebből is látszik, lenne mit javítani rajta.) Nemrégiben azonban egyik Olvasónk egy hasznos tippet adott.
A Piroska szörp üvege betétdíjas – itt kaphatod vissza a 178 forintodat!
Olvasónk azt tanácsolja, hogy kifejezetten olyan automatákat keressünk, amelyeken kívül is szerepel az üveg ikon. Tapasztalatai szerint – amit a Piroska Szörp gyártója és a MOHU ügyfélszolgálata is megerősített neki – az ilyen típusú gépeket leggyakrabban a Tesco áruházaiban találjuk meg. Arra is felhívta a figyelmet, hogy csak az új logós termékekkel próbálkozzunk, a polcon maradt régi flakonoknak továbbra is a sárga szelektív kukában a helyük.
Behalt az automata, na, ilyenkor mi van?
Jogszabály írja elő, hogy ha az automata technikai okból nem működik, akkor az adott üzletnek kézi visszaváltást kell biztosítania. Ez azt jelenti, hogy a vevő kérheti a pénztárnál az üvegek átvételét és az összeg jóváírását.
Elméletben működik, viszont élő embert én még nem láttam, aki tényleg kérte volna – Ön már igen? Írja meg nekünk, kíváncsiak vagyunk, mik a tapasztalatok!
