300 ezerért vette a kiscicát, mégis beteg lett? Kevesen tudják, hogy ilyenkor ezek a jogaik
Több százezer, de akár már milliós tétel is lehet manapság egy divatos kutya, vagy cica megvásárlása. Ez még csak hagyján, de mit lehet tenni, ha bizony rövid időn belül egyre több probléma, betegség merül fel kis kedvencünknél? Bármennyire is furcsán hangzik, de jogi szempontból az élő állat is terméknek minősül. S mint ilyen, vásárlásakor alapvető fogyasztói jogok illetik meg a vevőt. De nyilván miután élő állatról van szó egy kicsit speciálisabbak a szabályok. Kisállat garancia kötelezettség – érthetően.
Ahogy más termékek esetén, nagyon nem mindegy, hogy kitől vásároltuk meg kedvencünket: magánszemélytől vagy tenyésztőtől.
Szinte unásig papolt mondat – amire sokan csak legyintenek -, hogy legyünk nagyon körültekintőek a vásárlás előtt. Ez nagyon fontos! Kezdjük azzal, hogy alaposan utána olvasunk a neten, hogy a kiszemelt fajtájú állatnak milyen tulajdonságai vannak, tájékozódjunk arról is például, hogy milyen betegség hajlamai lehetnek. Nyilván nehéz megállni, de ha elmegyünk egy tenyésztőhöz, mielőtt beleszeretnénk egy cicába, vagy kutyusba, nagyon-nagyon alaposan kérdezzük ki az eladót, mert sajnos az a tapasztalat, hogy maguktól sokszor „elfelejtik” tájékoztatni a vevőt mindenről. Pedig a fogyasztóvédelmi törvény alapján köteles lenne mindenféle külön kérés nélkül a kiszemelt kölyök, sőt még a felmenői valamennyi olyan esetleges meglévő problémájáról tájékoztatást adni, amely nyilván befolyásolhatja a leendő gazdi döntését. Arról nem is beszélve, hogy ezzel elkerülheti a későbbi vitás helyzeteket.
A mai világban pedig mindenképpen ragaszkodjunk a szívférgességi teszthez is. E nélkül nem szabad elhozni kiskutyát,
Csakúgy, mint bármely termék esetében egy állat eladásakor is az eladó szavatosságot vállal. Tehát szavatolja, hogy nincs olyan öröklött betegsége vagy fogyatékossága az adott kisállatnak, amelyről az eladáskor tudott. Állatok esetén akkor lehet szó hibás teljesítésről, amikor például kiderül, hogy nem fajtatiszta, vagy örökletes problémái vannak, esetleg olyan betegsége van, ami miatt rövid időn belül elpusztult. Egy házikedvenc esetében természetesen figyelembe kell venni, hogy egy kis élőlényről van szó, így a szabályokat is ennek alapján lehet alkalmazni. Érthető módon esetükben nem jöhet szóba sem a kijavítás, sem a csere, de az árleszállítás, illetve az elállás már igen.
Bárki beláthatja, hogy a saját biztonsága érdekében, nagyon nem mindegy honnan vesz kiskedvencet. Jó, ha tudjuk, hogy ha regisztrált tenyésztőtől, akkor nagyobb biztonságban vagyunk, mert szigorúbbak a rájuk vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok. Ha az eladó magánszemély, akkor csakúgy, mint bármilyen termék vásárlásakor egy éven belül lehet a szavatosságot érvényesíteni. Viszont, ha az eladó vállalkozás, a vevő pedig magánszemély, akkor ez már fogyasztói szerződésnek minősül, és mint ilyen, két év lesz a szavatosság.
Fogyasztóvédelmi kérdésekben is ingyenesen segít a Hóvége ügyfélszolgálata. Keressen minket!
Ugyanúgy, mint más terméknél az állatok vásárlása esetében is, ha a vásárló tudott az adott hibáról, akkor ezért természetesen nem reklamálhat. Például egy színhibás, vagy szabálytalan fogazatú kiskutyát választott, akkor ezért nem reklamálhat. Ha viszont más jellegű probléma merül fel ugyanennél a kisállatnál, ami valószínűsíthetően már a megvásárláskor is meglehetett, akkor viszont élhetünk szavatossági jogainkkal. Itt is fontosak a határidők. De mi van akkor, ha ez nem derült ki a szavatossági idő alatt? Nincs nagy baj. Ha ez bizonyíthatóan nem volt felismerhető a rendelkezésre álló határidőn belül, akkor a szavatosság érvényesíthető lesz akkor is, ha az 1 vagy 2 éves határidő már letelt.
A cikk szerzője Törtei-Takács Kriszta, a Facsipesz című fogyasztóvédelmi rádióműsor szerkesztő-műsorvezetője.
