Sokan nem tudják pontosan, mi a garancia és szavatosság különbsége. Pedig ha elromlik a termék, amit vettél, ez alapján dől el, hogy kapsz-e újat vagy fizethetsz a javításért. Most elmondjuk, mire figyelj, hogy ne verjenek át!
Mi is az a garancia és szavatosság különbsége? Amikor vásárolsz valamit, nem mindegy, hogy garancia vagy szavatosság jár hozzá. A kettő nem ugyanaz. Ez sok félreértéshez vezet, ezért tisztázzuk.
Ezt neked is tudnod kell: így verhetnek át a boltokban garanciával!
Szavatosságnál neked kell bizonyítanod, hogy a termék már akkor is hibás volt, amikor megvetted. Ez nem mindig egyszerű. Ha viszont garancia van, akkor az eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem az ő hibája, hanem te használtad rosszul. És csak akkor, ha tudod mutatni a blokkot.
Ügyfélszolgálatunkhoz bátran fordulhatsz, 48 órán belül segítünk!
Garancia és szavatosság különbsége – Mit csinálj, ha rossz a termék?
Ha két év garancia van rá, akkor is előfordulhat, hogy a bolt nem akar segíteni. Ilyenkor jönnek a trükközések. Egy rossz kereskedő próbál kibújni a felelősség alól, és jogszabályokra hivatkozik. Egy jó kereskedő viszont segíteni akar, mert tudja: a boldog vásárló visszatér.
Az is gyakori, hogy nem az eladó, hanem a gyártó ad garanciát egyes részekre. Például egy alkatrészre. Ezt is érdemes ellenőrizni vásárlás előtt.
Mire figyelj vásárláskor?
- Mindig kérj blokkot vagy számlát.
- Nézd meg, van-e jótállási jegy.
- Kérdezd meg, mire van garancia, és mire csak szavatosság.
- Ha gond van, próbálj először normálisan egyeztetni.
- Ha nem segítenek, fordulj a fogyasztóvédelemhez!
A garancia és szavatosság különbsége eldöntheti, hogy ki fizeti a hibás termék javítását. Érdemes tisztában lenni vele, hogy ne húzzanak le, ha baj van.
További tartalmakért pedig kövess minket TikTokon és Youtubeon is!
