Jótállás, szavatosság, garancia: Mi a különbség?

Sokan nem tudják pontosan, mi a garancia és szavatosság különbsége. Pedig ha elromlik a termék, amit vettél, ez alapján dől el, hogy kapsz-e újat vagy fizethetsz a javításért. Most elmondjuk, mire figyelj, hogy ne verjenek át!

Mi is az a garancia és szavatosság különbsége? Amikor vásárolsz valamit, nem mindegy, hogy garancia vagy szavatosság jár hozzá. A kettő nem ugyanaz. Ez sok félreértéshez vezet, ezért tisztázzuk.

Ezt neked is tudnod kell: így verhetnek át a boltokban garanciával!

Szavatosságnál neked kell bizonyítanod, hogy a termék már akkor is hibás volt, amikor megvetted. Ez nem mindig egyszerű. Ha viszont garancia van, akkor az eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem az ő hibája, hanem te használtad rosszul. És csak akkor, ha tudod mutatni a blokkot.

Ügyfélszolgálatunkhoz bátran fordulhatsz, 48 órán belül segítünk!

Garancia és szavatosság különbsége – Mit csinálj, ha rossz a termék?

Ha két év garancia van rá, akkor is előfordulhat, hogy a bolt nem akar segíteni. Ilyenkor jönnek a trükközések. Egy rossz kereskedő próbál kibújni a felelősség alól, és jogszabályokra hivatkozik. Egy jó kereskedő viszont segíteni akar, mert tudja: a boldog vásárló visszatér.

Az is gyakori, hogy nem az eladó, hanem a gyártó ad garanciát egyes részekre. Például egy alkatrészre. Ezt is érdemes ellenőrizni vásárlás előtt.

Mire figyelj vásárláskor?

  • Mindig kérj blokkot vagy számlát.
  • Nézd meg, van-e jótállási jegy.
  • Kérdezd meg, mire van garancia, és mire csak szavatosság.
  • Ha gond van, próbálj először normálisan egyeztetni.
  • Ha nem segítenek, fordulj a fogyasztóvédelemhez!

A garancia és szavatosság különbsége eldöntheti, hogy ki fizeti a hibás termék javítását. Érdemes tisztában lenni vele, hogy ne húzzanak le, ha baj van.

További tartalmakért pedig kövess minket TikTokon és Youtubeon is!

Kapcsolódó

Mennyit adhatsz az orvosnak? Ezt tudnod kell, mielőtt hálapénzt adnál!

Sokan még mindig nincsenek tisztában vele, hogy 2021 óta teljesen megváltoztak a hálapénz szabályok. Már nem lehet csak úgy pénzt adni az orvosnak, sőt,...

Gyermekápolási táppénz: Mennyi nap jár a beteg gyerek után? Mutatjuk!

A gyermekápolási táppénz – vagyis a gyáp – célja, hogy részben pótolja a szülő kiesett jövedelmét. Hogy hány nap táppénz jár a gyerek után,...

Így vihetsz sokkal több cuccot a fapados gépre – a trükk, amit minden utazó imádni fog!

A fapados csomagolás nem rakétatudomány, csak egy kis kreativitás. Pár forintos megoldásokkal elkerülheted a bőrönddíjat, és nyugodtan indulhatsz nyaralni. Kipróbálod?
Nyitólap
Mikor utalják?
Ügyfélszolgálat
Hírlevél

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Ügyfélszolgálat