Rettegsz, hogy a mesterséges intelligencia el fogja venni a munkádat? Lehet, hogy éppen az MI lesz az, ami segít megtartani!
– Rettegek, hogy a mesterséges intelligencia el fogja venni a munkámat. – Fakadt ki egy hölgy ügyfélszolgálatos kollégánknak.
– Egy bizonyos emberi minőségre mindig szükség lesz – felelte munkatársunk.
– Ugyanezt a kérdést feltettem három különböző mesterséges intelligenciának, egy kínai gyártmányúnak, egy amerikainak, meg egy orosznak, és mindhárom értelmesebben válaszolt, mint ön.
– Reggel 9 óta bent vagyok, egy kicsit elpilledtem, de legalább személyesen meg tudta kérdezni, és nem kellett begépelnie.
– Az amerikai robotnak se kellett gépelnem, elmondhattam szóban.
– De angolul…
– Nem, tök jól beszélt magyarul.
– Lehet, hogy engem is le fognak cserélni.
– Egyfajta emberi minőségre mindig szükség lesz.
– Maga most úgy érzi magát, mint egy rakás felesleges szar. Ezt egy gép soha nem fogja tudni maga után csinálni.
Ez a beszélgetés tökéletesen példázza azt a félelmet, amely egyre több embert foglalkoztat: tényleg elveszi az MI a munkánkat? A válasz nem fekete-fehér. A mesterséges intelligencia valóban egyre fejlettebbé válik, de vannak olyan képességek, amelyeket soha nem tud majd pótolni.
A mesterséges intelligencia tényleg el fogja venni a munkádat?
Az empátia, az emberi kapcsolatok és a kreativitás továbbra is olyan területek, ahol az emberek pótolhatatlanok. Az MI inkább kiegészítő eszköz lehet, amely segíti a munkánkat, nem pedig lecserél minket. A kérdés nem az, hogy az MI elveszi-e a munkánkat, hanem hogy hogyan tudjuk együtt használni a technológiát a saját előnyünkre.
Van még kérdésed a mesterséges intelligencia nyújtotta kihívásokkal kapcsolatban? Keresd a Hóvége ügyfélszolgálati munkatársait, gyorsan és ingyenesen kaphatsz választ.
Lehet, hogy idővel sok feladatot automatizálnak, de az emberi jelenlét, a humor és az érzelmek továbbra is nélkülözhetetlenek maradnak. Az MI segíthet hatékonyabbá tenni a munkát, de az emberi lélek és az érzelmek mindig egyediek lesznek – és ezt egyetlen algoritmus sem tudja lemásolni.
Nem érdemes tehát túlságosan aggódni emiatt. De azt érdemes folyamatosan követni, a mi munkánkban, hogyan tudjuk kihasználni az MI nyújtotta lehetőségeket. Ha megismered, kevésbé fogsz félni tőle, ráadásul a munkádat is kisebb eséllyel veszíted el, ha ismered a legújabb módszereket, technológiákat.
Maradt még kérdésed? Más témával kapcsolatban szeretnél segítséget kérni? Keresd a Hóvége ügyfélszolgálatát! További tartalmakért pedig kövess minket TikTokon és Youtubeon is!
