Mire kérhető egy munkavállaló – Rengeteg munkavállaló nem is tudja, mi az, amit a törvény alapján elvárhat tőle a főnöke és mi az, amit nem. Te tudod például, hogy a munkáltatód kérheti-e tőled, hogy felpattanj az éjszaka közepén, ha megcsörren a céges telefonod?
Munkájuk során szerzett tudásuk alapján tartottak kérdezz-feleleket ügyfélszolgálatos munkatársaink. Így hangzott a beszélgetés:
– Igaz vagy hamis? A munkáltató kérheti azt a munkavállalójától, hogy legyen elérhető telefonon, munkaidőn kívül is.
– Ilyen kitétel nem szerepel a Munka Törvénykönyvében.
– Végiggondoltad azt, milyen sok főnök várja el ezt igazából? Ilyen gyakori jelenséget csak nem lehet illegális.
– Magyarországról beszélünk.
– A munkavállaló igenis kérhető erre. Úgy hívják, hogy készenlét. Azonban egy héttel előtte jelezni kell ezt a munkavállaló számára, maximum négy órán keresztül kérhető ez tőle egy nap folyamán, és 20 százalékos bérpótlékot kell erre fizetni.
Végül mivel hibásan válaszolt, kollégánk büntetése sós kávé ivás volt.
Fontos ez a kérdés, ugyanis ma már gyakorlatilag bárki, bármikor, bárhonnan elérhető. Otthonról hozzáférünk a céges e-mailekhez, dokumentumokhoz, adatbázisokhoz, megtarthatjuk online a megbeszéléseket.
Mire kérhető egy munkavállaló?
Viszont ez nem jelenti azt, hogy nekünk alkalmazottként munkaidőn kívül is készenlétben kell állnunk – különösen, ha ezért nem jár semmi, csak úgy elvárják.
A törvény világosan megmondja, hogy munkaidőn kívül mikor kell a munkavállalónak a telefonját figyelnie. Ezt a jogintézményt készenlétnek hívják. A készenlétet legkorábban a rendelkezésre állási időt megelőző egy héttel korábban el kell rendelni.
Ez azt jelenti, hogy előre jelezni kell, hogy pl. másfél hét múlva kedden és csütörtökön este 6 és 8 között az alkalmazottnak telefon elérhetőnek kell lennie, mert lehet, hogy fontos hívást kap a munkahelyétől.
Fontos emellett azt is tudni, hogy legfeljebb 4 órát lehet elrendelni egy napon belül. A készenlétekre pedig 20%-os bérpótlékot kell fizetni. Amíg az alkalmazott otthon várja a hívást, a készenlét idejére az időarányos alapbérének 20%-át meg kell kapni.
Ha részletesebben szeretnél olvasni a készenlét szabályairól, kattints korábbi cikkünkre.
Maradt még kérdésed? Más témával kapcsolatban szeretnél segítséget kérni? Keresd a Hóvége ügyfélszolgálatát! További tartalmakért pedig kövess minket TikTokon és Youtubeon is!
