Miért nem működik a Messenger? A 6 leggyakoribb hiba és megoldásuk

Egyre többen teszik fel a sürgető kérdést, hogy miért nem működik a Messenger, amikor az alkalmazás hirtelen nem küld üzenetet, nem tölt be, vagy bizonyos funkciói leállnak. A probléma mögött állhat technikai hiba, lehetnek bajok az internetkapcsolattal, de fiókkorlátozás vagy más felhasználók döntése is állhat a háttérben. Összegyűjtöttük a leggyakoribb hibákat és azok megoldásait, hogy gyorsan visszatérhess a megszokott kommunikációhoz. 

Korlátozás a közösségi alapelvek megsértése miatt

Hirtelen nem tudsz üzenetet küldeni, és az a kérdés jár a fejedben, hogy miért nem működik a messenger? Ha a Messenger nem engedi, hogy üzenetet küldj ismerőseidnek, akikkel eddig gondtalanul cseteltél, akkor lehetséges, hogy a fiókod korlátozva van. Ha üzeneted vagy megosztott tartalmad megsértette a Facebook közösségi alapelveit, akkor a rendszer automatikusan korlátozza a fiókod. Ez ideiglenes üzenetküldési tilalommal jár.

A Facebook és a Messenger jelzi, ha szabálysértést követtél el, ezt a jelzést az értesítéseknél keresd. Itt az is látható, hogy milyen tartalom miatt kaptál figyelmeztetést. Ha fiókodat korlátozták, de nem sértetted meg az alapelveket, akkor itt jelentheted a hibát. Utána visszaállítják a fiókot. Ha tényleges a szabálysértés történt, akkor figyelj jobban oda, hogy milyen tartalmakat lehet megosztani a Facebook irányelvei szerint, mert többszöri kihágás esetén a fiókodat véglegesen törölhetik.

Ha nem korlátozás okozza a gondot

Ha a Messenger nem működik, de nem kaptál korlátozásról értesítést, akkor technikai hiba állhat a háttérben. Első lépés ilyenkor mindig az alkalmazás újraindítása. Ehhez egyszerűen zárd be az appot, majd indítsd újra. Ha ez sem oldotta meg a problémát, akkor a következő lépés az alkalmazás frissítése. 

Ehhez nyisd meg a Play Áruházat, vagy az App Store-t. Itt ellenőrizheted, hogy elérhető-e frissítés az alkalmazásra. Frissítsd az alkalmazást; ha a probléma ezután is fennáll, próbáld meg újratelepíteni az appot. Ehhez töröld az alkalmazást, majd töltsd le újra. Ha így sincs változás, érdemes lehet a telefont újraindítani (még akkor is, ha eleve ezzel kezdted a hibaelhárítást).

Miért nem működik a Messenger mellett más applikáció sem?

Ha megpróbáltad a fent leírtak szerint frissíteni az alkalmazást, de az alkalmazásbolt (Play Áruház vagy App Store) sem tölt be, akkor valószínű nem az appal, hanem vagy az internetkapcsolattal, vagy a készülékeddel nem stimmel valami.

Az internetkapcsolat ellenőrzéséhez próbálj a böngészőben megnyitni egy weboldalt. Ha nem tölt be, akkor valószínűleg nincs internetkapcsolat. Indítsd újra a routert, vagy válts mobilnetre, ezzel általában megoldódik a probléma. Ha mégsem, akkor vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóval.

További kérdése van technikai problémákkal kapcsolatban? Tegye fel ügyfélszolgálatunknak, két napon belül ingyenesen válaszolunk!

Ha akadozva tölt be, vagy ha olyan alkalmazások sem működnek, amikhez nem kell internet, akkor a készülék a ludas. Ha a tárhelyed tele van, akkor törölj nem szükséges applikációkat, videókat. Nem segít a tisztogatás sem? Akkor keress egy szervizt, ahol megjavítják a telefonod!

A Messenger működik, viszont egy adott személynek nem tudsz válaszolni

Ha a Messengerben csak egy személynek nem tudsz üzenetet küldeni, miközben másoknak igen, akkor valószínű, hogy az illető letiltott téged, vagy felfüggesztette a fiókját. Ez nem technikai hiba, erre minden felhasználónak joga van. Ebben az esetben nem tudsz üzenetet küldeni neki, vagy reagálni a Facebookon megosztott tartalmaira. Ha letiltottak, ezt tiszteletben kell tartanod, technikai úton megkerülni nem tudod. 

A Messenger hibái mögött sokféle dolog állhat. Legyen az technikai probléma, vagy korlátozás, a legfontosabb, hogy türelmesen végigmenj a lehetséges megoldásokon, és ne ess kétségbe, ha elsőre nem találod meg az okot. A fenti pontok segíthetnek, hogyan újra használhasd az alkalmazást.