Nem tudok belépni a Facebook-fiókomba, mi van, ha ellopták? Így derítheted ki
Velem is előfordult már, az – és nem értettem, miért – hogy egyszer csak azzal szembesültem, hogy nem tudok belépni a Facebook fiókomba. Vajon mi történt?
Ilyen esetekben az ember hajlamos nagyon megijedni, hiszen sokaknak a fél élete ott van, és elkezd leperegni a film, hogy mi lesz, ha mindez elvész. Nyilván. A felhasználók egy része rögtön pánikba esik és gyanakodni kezd, hogy mi van, ha ellopták a fiókot, és az elveszésen kívül még vissza is akarnak élni vele.
Ez nem csoda, rendszeresen olvasni horrorisztikus történeteket fióklopásról, utoljára szeptemberben volt hír: egy csomó magyar felhasználónak átveréssel feltörték, majd átnevezték a profilját.
A Hóvége korábban beszámolt egy olvasója történetéről, akinek olyan visszaéléseket követtek el az ellopott fiókjával, hogy azt a Facebook később le is tiltotta, és nem is sikerült soha visszaszerezni. Ez neki hatalmas problémát okozott, mert kisvállalkozóként egy csomó ügyfelével azon keresztül tartotta a kapcsolatot, így utána újra kellett ezeket a kapcsolatokat építenie.
Ha további kérdéseid vannak az internetes biztonság témájában, keresd ügyfélszolgálatunkat, amely gyorsan és ingyenesen ad választ!
A gyanú árnyékában: mit kell tenni ilyenkor?
Először is jó ötlet egy megbízható ismerősünk segítségét kérni. Mert ő például megnézheti, hogy megváltozott-e a profilunk neve és tartalma. Ha nem, akkor az a valószínűbb, hogy csak valami technikai zűr vagy jelszóelgépelés, esetleg rendszerhiba van a háttérben. Ha igen, az viszont arra utal, hogy valóban ellopták. Ebben az esetben rögtön cselekedj, mert minél gyorsabban teszed, annál nagyobb esélyed van visszakapni a profilod!
Fontos tudni, hogy a legjobb védekezés a fióklopás és a feltörések ellen az óvatosság! Soha ne kattintsunk olyan linkekre, amik gyanúsnak tűnnek! Főként, ha olyan email-címről kaptuk, aminek a feladója nem azonosítható!
Ha arra gyanakszunk, hogy a fiókunkat ellopták, azonnal jelentsük be a https://www.facebook.com/hacked oldalon, amit direkt erre a célra hoztak létre.
Ha nem tudok belépni a facebook fiókomba, biztos ellopták?
Nem, nem biztos. Aki több eszközről (pl. asztali gép, laptop, tablet, telefon is) be van jelentkezve egyszerre, azzal időnként előfordul, hogy a Facebook kilépteti bizonyos eszközökön, az újbóli bejelentkezés pedig problémát okoz. Például olyan emailes címre akar visszaigazolást küldeni a rendszer, amihez már nem fér hozzá a felhasználó, illetve a visszaigazoló sms nem érkezik meg.
Az ilyen esetekben javasolt a problémát azonnal kezelni. A legbiztonságosabb eszköz erre az olyan kétlépcsős azonosítás, aminek a második lépcsője egy hitelesítő alkalmazás (pl. Google Authenticator). Ez azért is javasolt, mert az Ügyfélkapu+ belépéshez is használható, így nem kell több különféle módot megszokni, egy helyen van minden. Akinek nincs okostelefonja, az választhatja az emailen küldött kódot (az Ügyfélkapu+ és a Facebook esetében is), de nagyon fontos, hogy itt egy bombabiztosan működő és hozzáférhető email legyen megadva.
Az is előfordulhat, hogy azért nem tudok belépni a Facebook fiókomba, mert elfelejtődött a jelszó. Ilyenkor menj a közösségi oldal kezdőoldalára asztali gépen vagy laptopon, ott a bejelentkezési mezők alatt megtalálod az „Elfelejtetted a jelszavad?” linket. Erre rá kell kattintani, majd a rendszer elkéri a regisztrációhoz használt címet vagy telefonszámot. Ha ezeket megadod, a Facebook biztonsági kódot küld az általad megadott elérhetőségre. Ezen kód beírása után új jelszót hozhatsz létre.
