Másnapra volt időpontom az SZTK-ba ezzel az appal: előtte hetekig nem vették fel a telefont

Hasi ultrahangra kellett időpontot kérni a gyereknek. A gyerekorvos megadott egy telefonszámot, hogy ezen jelentkezzünk be. Hívtam, de nem értem el a rendelést, ezért rákerestem a szakrendelésre, akkor láttam, hogy csak hétfőn és csütörtökön lehet hívni 13 és 16 óra között. Sokáig nem vették fel, amikor meg igen, akkor kiderült, hogy most be van telve egy hónapra előre minden időpont, de ha a következő hónap x-edik napján telefonálok, akkor nyílnak meg az új időpontok. Kinek ismerős?

Aztán egy barátomtól megtudtam, hogy mekkora hülye vagyok, hát nem is így kell időpontot kérni. Kiderült, hogy aki élelmes, az az EgészségAblak időpont foglalás felületét használja, mert ilyen módon valamiért sokkal több szabad időpont közül lehet választani. Sőt, egy helyen látható az ország összes szakrendelésére, az összes szabad időpont. Kell ennél több? Így történt, hogy másnapra lett időpont a hasi ultrahangra. Szerintem még mindig telefonálgatnék, ha ez nincs.

A magyar egészségügyi ellátórendszert is utolérte a modernizáció, aminek köszönhetően már nem feltétlenül kell órákat várni a telefonvonal végén, ha szakrendelésre szeretnénk bejutni. Az EgészségAblak alkalmazás és az Egészségvonal segítségével a foglalás egyszerűbbé vált, de főként csak azok számára, akik járatosak a digitális ügyintézésben vagy van ehhez segítségük. Az alábbiakban részletesen és egyszerűen mutatjuk meg az online időpont foglalás menetét, hogy emiatt senkit ne érjen hátrány az orvoshoz való eljutásban.

Enélkül ne kezdjünk időpont foglalásba

Ha az alapellátásban nem megoldható a probléma, szakorvoshoz irányítanak minket, ahol a szakrendelések többsége beutaló köteles, melyet a háziorvos állít ki. A beutaló a kiállítástól számított 90 napig használható fel. Bizonyos szakrendelések (pl. bőrgyógyászat, nőgyógyászat, urológia, fül-orr-gégészet, szemészet) beutaló nélkül is felkereshetők, erről itt írtunk korábban.

Hogyan tölthető le az EgészségAblak mobilalkalmazás?

EgészségAblak időpont foglalás lépésről lépésre

Az EgészségAblak egyébként azért is nagyon jó, mert itt nemcsak foglalni tudunk, de láthatjuk a korábbi leleteinket és a receptjeinket is.

A foglalás lépései:

1. Nyissuk meg az applikációt és jelentkezzünk be a KAÜ-azonosítóval, magyarul az ügyfélkapus belépési felület fog megjelenni és azon keresztül.
2. Itt ki kell választani az „Időpontfoglalás” vagy „Egészségügyi szolgáltatások” lehetőséget.
3. Ezen belül ki kell választani a vizsgálat típusát (pl. vérvétel, kardiológia), majd megadni a települést vagy az intézményt.
4. A rendszer listázza a szabad helyeket, amelyekből ki lehet választani a megfelelőt, majd jöhet a foglalás megerősítése gomb.
5. Érdemes leellenőrizni. A „Foglalásaim” menüpontban bármikor visszanézhetjük, módosíthatjuk vagy törölhetjük az időpontot.

Ugyanez telefonon: Az Egészségvonal 

Ha valaki nem járatos a digitális világban, vagy speciális segítségre van szüksége, jó, ha tudja, hogy az Egészségvonal időpontfoglaláshoz 6-22 óra között hívható a hét minden napján. És nem csak időpont foglaláshoz, hanem tájékozódási célból is.

Itt a folyamat menete az alábbi:

1. Fel kell hívni a 1812-es számot, ami egy normál díjas telefonszám.
2. Az azonosításhoz szükség lesz a TAJ számra és a személyes adatokra. 
3. Majd el kell mondani az ügyintézőnek, milyen szakrendelésre vagy szűrésre van szükség és hová szeretnénk időpontot kérni.
4. Az ügyintéző megkeresi a legközelebbi vagy legkorábbi szabad időpontot. Ha ez megfelel, rögzítik a foglalást.

Elakadtál a foglalással vagy valamit nem értesz? Kérdezd kollégáinkat az Ügyfélszolgálatunkon keresztül és két munkanapon belül díjmentesen válaszolnak!