Büdös a kollégám, nem hajlandó fürödni: mit tehetünk, ha a főnök sem akarja elküldeni?
Egy nyitott irodában dolgozni sokszor kihívás, de mi van akkor, ha egy büdös kolléga teszi elviselhetetlenné a mindennapokat? Nemrég egy olvasónk pont egy ilyen kényes helyzettel fordult ügyfélszolgálatunkhoz.
A cél nem az illető megalázása, hanem az élhető munkakörnyezet megteremtése lenne. Ennek érdekében viszont sokszor kell nagyobb levegőt venni egy-egy konfliktus megoldásához. Mutatjuk a szituációt és azt is, hogy mit lehet tenni egy ilyen kialakult helyzetben.
Ezzel kerestek meg minket
Történetünk szereplői egy irodában dolgoznak, ahol az egyik kollégából sajnos folyamatosan nagyon erős izzadságszag árad. A helyzet odáig fajult, hogy az asztalánál elviselhetetlenül büdös van, a munkatársak pedig alig tudnak a feladataikra koncentrálni.
A kollégák megpróbálták a lehető legfinomabban, kedves célzásokkal kezelni a helyzetet. Többször szóba hozták előtte, hogy egy férfit milyen vonzóvá tud tenni, ha finom szappanillatú és ápolt. Mindhiába. Végül a felettesükhöz fordultak, aki szintén tett egy bátortalan kísérletet. Behívta a férfit, és óvatosan megemlítette, hogy mivel izzadékony, érdemes lenne reggelente is beiktatni egy gyors zuhanyt. A probléma gyökerét azonban a főnök sem merte egyenesen kimondani.
Mivel az érintett egy kifejezetten kedves és jóindulatú ember, mindenki irtózik attól, hogy megbántsa. A mindennapok viszont rémálommá váltak. A többiek gyakran inkább home office-t kérnek, csak hogy meneküljenek a szag elől.
A büdös kolléga nem magánügy
Sokan – köztük a vezetők és a HR-esek is – hajlamosak a személyiségi jogok mögé bújni egy ilyen helyzetben, mondván, hogy a tisztálkodás mindenkinek a magánügye. Ez azonban egy munkahelyen nem igaz. A munkavállaló köteles a munkáltató által előírt helyen és időben munkára képes állapotban megjelenni.
Mit jelent ez a gyakorlatban? A megfelelő ápoltság, a tiszta öltözet és az alapvető személyi higiénia szerves része a „munkára képes állapotnak”. Ha valakinek a higiéniai állapota méltatlan az általa betöltött munkakörhöz, vagy annyira zavaró, hogy a többiek nem tudnak tőle dolgozni, akkor a munkavállaló megszegi ezt a törvényi kötelezettségét.
Mit lehet tenni?
Alapvetően az egészséges és biztonságos munkakörnyezet fenntartása a munkáltató felelőssége. Ha a büdös kolléga miatt a többiek nagykabátban, nyitott ablaknál fagynak meg télen, az már munkavédelmi és egészségügyi kockázat.
A főnök (vagy a HR) az alábbi lépéseket teheti meg jogszerűen:
- Egyenes, négyszemközti beszélgetés: Nincs több „finom utalás”. A vezetőnek be kell hívnia a kollégát egy megbeszélésre. Megértően, de tárgyilagosan el kell mondania, hogy a szaga zavarja a munkakörnyezetet, ezért elvárás a napi zuhanyzás és a frissen mosott ruha. Ha ezt négyszemközt, kulturáltan teszi, azzal nem sért személyiségi jogot.
- Orvosi kivizsgálás elrendelése: Az erős, áporodott szag nem feltétlenül az igénytelenség jele. Okozhatja hormonális probléma, gyógyszer-mellékhatás, vagy valamilyen rejtett betegség is. A munkáltatónak joga, sőt bizonyos esetekben kötelessége a dolgozót az üzemorvoshoz küldeni, hogy kiderüljön, van-e egészségügyi akadálya a munkára képes állapotnak.
- Végső esetben figyelmeztetés és elbocsátás: Bár egy kedves embert senki sem akar kirúgni, ha a dolgozó a kifejezett vezetői utasítás és/vagy orvosi javaslat ellenére sem hajlandó változtatni, az a munkaviszonyból származó kötelezettségek megszegését jelenti. Erre a munkáltató először hivatalos figyelmeztetést adhat, ha pedig továbbra sincs változás, a felmondás is jogszerű lehet.
További kérdésed van? Fordulj a Hóvége ügyfélszolgálatához, két napon belül ingyenesen választ adunk.
Mi van ha nem tesz semmit a főnök?
Ezek a legkellemetlenebb helyzetek. Sajnos ilyenkor valakinek be kell vállalni, hogy elbeszélget kulturált hangnemben az illetővel. A lényeg, hogy segítséget kell neki nyújtani és nem megalázni. Sok esetben mindenki jobban jön ki egy olyan helyzetből, ami így van orvosolva és nem úgy, hogy valakit elbocsájtanak.
