Megint változnak az üvegvisszaváltás szabályai? Nehezebben juthatsz a pénzedhez
Ahogy arról korábban beszámoltunk, a MOHU nemrégiben azzal a céllal vezette be az automata rendszereken az 5000 forintos visszaváltási limitet, hogy a gépek ne legyenek túlterhelve és visszaszorítsák a csalásokat. Nem mindenki van oda a változtatásért, mert már gyakorlatilag ott tartunk, hogy a vásárlónak kell igazodnia az automatához: ha túl későn mész, lehet, hogy már tele van, ha túl korán, lehet, hogy még nem nyitották ki a bolton kívüli tárolót, vagy csak szimplán sort kell állni. És ekkor jött az Auchan, újabb csavarral: mutatjuk, hogyan változtak az üvegvisszaváltás szabályai egyik üzletükben.
A Pénzcentrum olvasója küldött egy fotót szerkesztőségnek, amelyet a fóti Auchan üvegvisszaváltó automatájánál készített. A gépnél egy üzenet várja a vásárlókat a következő szöveggel:
„Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a MOHU üzemeltetése alatt álló automaták által kiadott bónok a kiadást követően leghamarabb 15-30 percen belül válthatóak be” – olvasható a kiírásban.
Változnak az üvegvisszaváltás szabályai?
A MOHU hivatalos oldalán és REpont felületén sincs információ arról, hogy az üzletekben egységesen változott volna a szabályozás, tehát nagy valószínűséggel ezt csak az Auchan lépte meg. A Pénzcentrum próbálta megtudni az áruházlánctól, hogy miért volt szükség a korlátozásra, érvényes-e az új szabály valamennyi üzletükre, esetleg tervezik-e azt visszavonni, de az Auchan mindeddig nem reagált a megkeresésre.
Az rendszernek megvannak a maga hiányosságai. Ügyfélszolgálatunknak pl. több olvasó is jelezte, hogy a palackok visszaváltása az üzleten belül körülményes, nagy rumlival jár és sok helyet foglal. A másik probléma, hogy a köztéri szemetesek, társasházi kukák tartalma rendszeresen az utcára kerül, miközben a guberálók visszaválható palackok után kutatnak. És persze az sincs rendben, hogy az üvegeket a szemétből kell kitúrni.
A MOHU is levonta a következtetéseket: a köztéri kukákra hamarosan a kiürült italcsomagolások könnyű behelyezésére és elvételére szolgáló tartók kerülhetnek. Addig azt javasolják, hogy aki nem él a visszaváltás lehetőségével, az az üvegeket ne a szemetesbe, hanem mellé tegye le. Tapasztalatok alapján csupán perc kell ahhoz, hogy valaki felvegye.
