Pórul jár, aki így fizeti be a villanyszámlát – változtak a szabályok, mutatjuk, mire figyelj

Az MVM január 1-jén indította el a számlázási rendszereink összevonását. A folyamat a társaság legrégebbi ügyfeleinek egy részét érinti, amely során a felhasználók azonosítói megváltoznak. Mit jelent ez pontosan, hogyan befolyásolja az átállás az MVM villanyszámla befizetését? Itt vannak a tudnivalók.

Az MVM két informatikai rendszerből szolgálja/szolgálta ki az ügyfeleit. Az egységesítés nyomán az érintettek egyetlen, korszerű áramügyintézési rendszerbe kerülnek át – ígéri a szolgáltató. Céljuk, hogy a felhasználók – mind a háztartások, mind a kisvállalkozások – számára egyszerűsödjön az ügyintézés. Azok az ügyfelek, akiket az átállás közvetlenül érint, részletes, személyre szabott tájékoztatót kaptak a változásokról.

Az átállás egyik legfontosabb eleme, hogy a ügyfelek azonosítói megváltoznak. Ezek az új azonosítók a januári felhasználásról szóló számlán jelennek meg először. A számlákon a megszokott konnektor ikon helyett mostantól villanykapcsoló ikon szerepel, az ügyintézés során ezt kell választani. 2024. december 31-ei dátummal elszámolószámla is készül a felhasználóknak. Ez természetesen nem érinti a rezsicsökkentett áron elszámolt energiamennyiséget, ebben a számlában is naparányosan, minden elszámolt napra jár a kedvezmény.

MVM villanyszámla befizetés

Az MVM arra kéri ügyfeleit, hogy átutalásos fizetés esetén mindig az aktuális számlán szereplő bankszámlaszámot használják, és szükség esetén frissítsék azt. Ez elengedhetetlen a befizetések pontos feldolgozásához és az esetleges késedelmek elkerüléséhez.

A csoportos beszedési megbízással fizető ügyfeleknek nincs külön teendőjük, a banknak adott korábbi megbízás továbbra is érvényben marad. (Csupán arra kell figyelni, hogy a számlán legyen elég pénz.)

A Díjnet rendszerében fizető ügyfelek a 2025. január 1-je után kiállított villanyszámlákat már nem tudják itt megnézni és befizetni. A tavaly decemberi elszámolószámlák még a Díjneten keresztül érkeztek, utána viszont az MVM átmenetileg papírszámlákat küld az ügyfeleknek. Február második felétől lesz lehetőség az e-számla-beállításra, ehhez regisztrálni kell az online ügyfélszolgálaton vagy a társaság applikációjában.

Fontos, hogy mindenki figyelmesen olvassa el az értesítéseket! Szükség lehet a fizetési adatok frissítésére is, ezt mindenképpen ellenőrizzük, hogy utólag ne érjen kellemetlen meglepetés. Ne feledjük, ha valaki nem fizeti be időben a számlát, a szolgáltató késedelmi kamatot számít fel. Ennek mértéke attól függ, hogy a késedelem melyik félévre esik. Az adott időszak elején érvényes jegybanki alapkamat alapján számolják ki, ami jelenleg 6,5 százalék.

A fizetési felszólításoknak és értesítéseknek is díja van. Az MVM Next korábban például 281 Ft-ot számított fel egy papíralapú felszólító levélért, míg e-mail esetén ez 60 Ft volt. A kikapcsolási értesítés ennél drágább, papíron 983 Ft (e-mailben viszont ugyanúgy 60 Ft).

Hasznosnak találtad ezt a cikket?
Küldd el másoknak is:

Kérdésed van?

Fordulj ügyfélszolgálatunkhoz, segítünk!

Napi Spúrtipp
Hóvége Ügyfélszolgálat

Lejárt a munkanélküli segély? Ezt mindenképpen tudnia kell

Sokan nem tudják, hogy ha lejár a munkanélküli segély, automatikusan fizetni kell az egészségügyi szolgáltatási járulékot.

2,5 millió forint járhat, ha olyan embert vesz fel, aki 30 napja nem dolgozott

A kapacitásbővítő támogatásra azon mikro-, kis- és középvállalkozások jelentkezhetnek, amelyek Magyarországon működnek, rendelkeznek legalább egy lezárt üzleti évvel, kettős könyvvitelt vezetnek, és vállalják, hogy 2024. decemberi létszámukhoz képest bővítik alkalmazottaik számát.

40 év munkaviszony után mennyi nyugdíj jár? Ettől függ a várható összeg

A következőkben ismertetjük a nyugdíjszámítás lépéseit, majd egy példán keresztül bemutatjuk, hogy milyen egyéni tényezők befolyásolhatják a nyugdíjat.

10 kérdéses retró kvíz: tudod, ki volt Misa mackó?

Micsoda figurák, rajzfilmek és játékok! Nosztalgiázásra hívunk, kvízünkkel visszarepítünk a 70-es, 80-as évekbe!...

Segítség! Várandós vagyok és a férjem elhagyott minket!

Szerencsére vannak szervezetek, melyek ilyen helyzetben is tudnak segíteni! A Hóvégének pedig van egy eszköze, amellyel meg is találhatod ezeket a szervezeteket!

3 olcsó, de nagyon finom köret, ha unod a krumplit és a tésztát: sokáig eltelítenek

Jön jól egy kis inspiráció, ami nemcsak új ízeket hoz a konyhába, de a pénztárcádat sem terheli meg.