Nem tud elmenni az orvoshoz? Távgyógyászatban is tudnak segíteni – így működik a telemedicinális ellátás
Minden biztosítottnak jár a háziorvosi szolgáltatás, és mindenki szabadon választ orvost – legalábbis elméletben. A betöltetlen háziorvosi praxisok száma rohamtempóban nő, és nemcsak a kistelepüléseken, aprófalvas körzetekben, hanem a nagyobb városokban, megyeszékhelyeken is. Mit tehet az, aki nem tudja megoldani a többórás utazást, hogy egészségügyi ellátáshoz jusson? Van egy lehetőség: a telemedicinális ellátás.
A telemedicina (távgyógyászat) egy olyan szolgáltatás, ami az egészségügyi ellátórendszert egészíti ki. Hagyományos értelemben vett orvos-beteg találkozóra nem kerül sor, mert az egészségügyi dolgozó és a beteg nem azonos helyen tartózkodik, a kapcsolatot online – telefonon vagy számítógépen – veszik fel. Alkalmas diagnózis fellállítására, tanácsadásra és beutaló vagy gyógyszerfelírásra – igazából a beteg megkapja azt, amiért elmenne a házi vagy a kezelőorvosához, anélkül, hogy több órát kellene utaznia. Akár több száz kilométerről is segítséget kaphat.
A telemedicinális ellátás nem csak egyféle lehet
A telemedicinális eszközök az alábbi csoportokra bonthatók:
- távkonzílium – a diagnózis kialakításába, a kezelés menetébe távol lévő orvost is bevonnak infokommunikációs eszközökön keresztül;
- távmanipuláció – a beavatkozást végző személy távérzékelők segítségével távolról végzi a vizsgálatot (pl. endoszkópia) vagy a beavatkozást (pl. robottal végzett távmanipuláció);
- távdiagnosztika – a vizsgálat végzője és a diagnózis felállítója (vagyis a lelet készítője) térben elválik egymástól, de interaktív kapcsolatban vannak egymással;
- távfelügyelet/telemonitoring – a beteget figyelő jelfogók (detektorok) és jeltovábbítók pótolják az egészségügyi szakszemélyzet jelenlétét.
A távmanipuláció és a távfelügyelet a telemedicinális ellátás legmagasabb foka, ez nyilván kórházakban érhető el, bárki csakúgy nem rendelheti meg magának. Hétköznapibb problémáknál viszont tényleg bárki élhet a lehetőséggel: konzultálhatunk pszichológussal, kérhetjük diagaznózis felállítását, miután elmondtuk a panaszainkat, de krónikus betegek gondozására, leletek elemzésére is sor kerülhet egy-egy online ülésen.
Hogy néz ki ez a gyakorlatban?
Nem kell hozzá semmilyen extra eszköz vagy szoftver, a legtöbb esetben egy átlagos okostelefon vagy laptop is elegendő. A folyamat az időpontfoglalással indul: ezt megtehetjük egy online felületen vagy telefonon, ha megvan a nekünk megfelelő dátum. Jellemezően több időpont közül választhatunk, ez lehet délelőtt, de akár késő délután, az esti órákban.
Az online vizit során a betegnek igazolnia kell magát (TAJ-szám, személyi adatok), hogy az orvos rögzíthesse az adatokat az EESZT-ben. (Persze ez attól is függ, milyen ellátást veszünk igénybe: míg a magánúton igénybe vett konzultációkhoz elegendő lehet a név, a hivatalos orvosi ellátáshoz és receptíráshoz elengedhetetlen a TAJ-szám megadása.) A konzultáció során beszámolunk a panaszainkról, szükség esetén bemutatjuk a korábbi leleteket (akár képernyőmegosztással vagy fájlküldéssel). Ezek után az orvos rögzíti az ambuláns lapot, megbeszéljük vele a további teendőket, és ha szükséges, felírja az e-receptet.
A telemedicinális vizit nem csak egy videóhívás: a jogszabályi háttér és az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) biztosítja, hogy a távolból felállított diagnózis és a felírt recept ugyanolyan érvényes legyen, mintha személyesen jelentünk volna meg a rendelőben. Ugyanúgy köti az orvost a titoktartás és ugyanúgy legjobb tudása szerint kell ellátnia a beteget, mintha személyesen találkoznának.
Kérdése van a telemedicinális ellátásról? Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, kollágáink 2 napon belül ingyenesen válaszolnak.
Állami kontra magánellátás
A telemedicinális szolgáltatások jelentős része ma még a magánegészségügyben érhető el gyorsan és egyszerűen, az állami ellátásban ez a megoldás nem túl elterjedt. Ez felvet egy problémát: minden állampolgár, aki dolgozik, fizeti a tb-t, amiért cserébe alanyi jogon járna az ellátás. Ha valaki azért kényszerül fizetős online konzultációt igénybe venni, mert a körzetében nincs betöltött praxis, vagy hónapokat kellene várnia egy szakrendelésre, akkor valójában kétszer fizet az egészségéért.
A telemedicinára tehát nem úgy kell tekintenünk, mint ami teljes egészében kiváltja a személyes orvos-beteg találkozót. Ez egy kiegészítő lehetőség, ami segít áthidalni a távolságot: gyorsan választ (adott esetben receptet) kaphatunk, illetve útmutatást adhat, hogy merre induljunk tovább.
