Sokan járnak hasonló cipőben: észrevesznek egy durva visszaélést, megteszik a hivatalos lépéseket, de a hatóságok részéről csak a néma csend érkezik. Ha a hivatalos panaszbejelentés menete elakad, nem szabad feladni a küzdelmet.
Ilyenkor lép életbe az a módszer, amitől minden trükköző és korrupt alak tart: a nyilvánosság ereje.
Panaszbejelentés menete – Ha a hatóság csődöt mond, lépj szintet!
A tapasztalat azt mutatja, hogy hiába olvasunk az interneten a jelentési kötelezettségről, a rendszer gyakran lassan vagy egyáltalán nem reagál. Ha te is jelentetted már a tapasztalt igazságtalanságot, de nem történt semmi, ideje változtatni a stratégián. Amikor a hivatalos panaszbejelentés menete nem hoz eredményt, a nyilvánossághoz lehet fordulni.
Elakadtál az ügyintézésben? Kérdezd Ügyfélszolgálatunkat!
Kikhez fordulhatsz segítségért?
Magyarországon több olyan online médium és oknyomozó műhely is létezik, amelyek kifejezetten az ilyen elhallgatott ügyekre szakosodtak. Ők a nap 24 órájában azon dolgoznak, hogy felszínre hozzák a mutyikat és a visszaéléseket.
Ha a falakba ütközöl, keresd fel ezeket a szerkesztőségeket:
Oknyomozó portálok: Olyan csapatok, akik direkt ilyen ügyekkel „partizánkodnak”. Ilyen oknyomozó műhely az Átlátszó és a Direkt36 is.
Nagy elérésű online médiumok: Akiknek van erejük és olvasottságuk ahhoz, hogy országos botrányt kavarjanak az elhallgatott ügyedből. Ilyen például a 24.hu, a 444, a HVG, de a Partizán is.
Miért félnek a nyilvánosságtól?
A visszaélések elkövetői imádják a sötétséget és a csendet. Amíg csak egy hivatalos papír kering róluk a bürokráciában, addig biztonságban érzik magukat. Azonban amint egy országos portál címlapjára kerül az ügy, a hatóságok is kénytelenek lesznek érdemben mozdulni.
Ne feledd: a panaszbejelentés menete csak az első lépés. Ha az nem működik, a média és a nyilvánosság lehet az az utolsó eszköz, amely végre elhozza az igazságot és megoldja az ügyedet.
Maradt még kérdésed? Más témával kapcsolatban szeretnél segítséget kérni? Keresd a Hóvége ügyfélszolgálatát!
További tartalmakért pedig kövess minket TikTokon és Youtubeon is!
