A lejárt gázszámla, lejárt közüzemi számla nem játék. Pánikolni azért nem kell, nem kapcsolják ki a szolgáltatást azonnal. Azt hosszas folyamat előzi meg.
Az MVM késedelemnek tekinti, ha csak egy nappal is, de később fizeted be a számlát. Másnaptól már késedelmi kamatot számol fel. Az MVM a fizetés elmaradásáról felszólítást küld, de még ezért is fizetni kell: a levél jellemzően néhány száz forint, az e-mail ennél kevesebb, de jól olvastad, ezt is neked kell állnod utólag. Ha ezeket követően sem fizetsz, a szolgáltató egy újabb felszólításban értesít, hogy kikapcsolják az áramot. (És igen, az újabb levelet vagy e-mailt szintén felszámolják.) Ebben megadják a hátralék összegét és egy új határidőt, amelynek lejárta után 63 nappal tényleg felfüggesztik a szolgáltatást.
Ha kikapcsolják, nem elég a hátralékot kiegyenlíteni, az áram visszakapcsolásának is díja van: 30 913 forint. Ha 30 napig nem kéred a visszakapcsolást, az MVM megszünteti a szerződést, ami az adott helyszínhez kötődik.
Lejárt gázszámla? Ügyfélszolgálatunk ebben is tud tanácsot adni
A Hóvége ügyfélszolgálata továbbra is várja a megkereséseket hasonló témákban is. Ügyfélszolgálatunkat azért hoztuk létre, hogy tanácsot adjunk problémáddal kapcsolatban. Lehet, hogy elsőre összetettnek, bonyolultnak tűnik a helyzet, de azzal nem rontasz rajta, ha segítséget kérsz – ráadásul egy filléredbe sem kerül! Ha segítséget kérnél, csak kattints IDE.
