A pánikolás nem segít, a halogatás csak ront a helyzeten. Ne várd meg a felszólítást, kezdj el mihamarabb intézkedni!
A rezsiemelés után családok tömegei kerülhetnek szorult helyzetbe, és ez alatt nemcsak azt értjük, hogy nehezen, lemondások árán kell kigazdálkodni a rezsipénzt. Előfordulhat, hogy nem tudsz fizetni. Szégyellni nem kell, bárkivel megeshet, hiszen a többség nem miniszterelnöki fizetésből él. Mi a teendő ilyenkor?
Jelezd a szolgáltatónak!
Lehetőleg még azelőtt, hogy lejár a csekken szereplő fizetési határidő. Ha átcsúsztál rajta, akkor sincs nagy gond (persze attól függ, mennyivel), átmeneti fizetési nehézség esetén bárki kérhet a szolgáltatótól haladékot vagy részletfizetési lehetőséget. Erről a szolgáltató az üzletszabályzatban meghatározott feltételek szerint dönthet, így pl. utánanézhet annak, hogyan teljesítetted korábban a fizetési kötelezettségeidet. Érdemes az ügyfélszolgálattal már az elején tisztázni, mivel jár a késés, számolnak-e késedelmi díjat.
Ha a villanyt nem tudod befizetni…
Az MVM késedelemnek tekinti, hacsak egy nappal is, de később fizeted be a számlát. Másnaptól már késedelmi kamatot számol fel, ennek mértéke a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat. (A jegybanki alapkamat hivatalos mértékét akár visszamenőleg is megtalálhatjuk a Magyar Nemzeti Bank oldalán.) Az MVM a fizetés elmaradásáról felszólítást küld, levél esetén 281 forint, elektronikus levél esetén 60 forint a díja.
Mikor kapcsolják ki?
Ha továbbra sem fizetsz, a szolgáltató egy újabb felszólításban értesít, hogy kikapcsolják az áramot. (A levél díja 983 forint, az e-mailé 60 forint.) Ebben megadják a hátralék összegét és egy új határidőt, amelynek lejárta után 63 nappal tényleg felfüggesztik a szolgáltatást.
Ha kikapcsolják, nem elég a hátralékot kiegyenlíteni, az áram visszakapcsolásának is díja van: 30 913 forint. Ha 30 napig nem kéred a visszakapcsolást, az MVM megszünteti a szerződést, ami az adott helyszínhez kötődik.
Ha a gázszámla okoz nehézséget…
Hasonló az eljárás, mint a villanynál: az MVM késedelmi kamatot számol fel, ha nem tartod be a határidőt. (A kamat mértéke ugyanúgy a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamat.) A szolgáltató a késésről levélben vagy elektronikusan értesít küld, a díj ebben az esetben is a fogyasztót terheli.
Jó, ha tudod!
Akik egyszerre több számlát kapnak az MVM-től októberben, azok a feltüntetett határidőn túl december 15-ig kamatmentesen halasztva is fizethetnek és részletfizetést is igényelhetnek. A kamatmentes halasztott fizetés minden érintett ügyfélnek automatikus lesz, nem kell külön igényelni. Ezen felül kérhető a kamatmentes részletfizetés is, amit abban az esetben célszerű kérelmezni, ha valaki december 15-ig nem tudja rendezni a számláit. A részleteket itt olvashatod.
