Megtudtuk, idén eddig tart a hivatalos fűtési szezon – most még nem zárhatják el a meleget
Március végén teljesen normális, hogy még megy a fűtés, hiszen a hivatalos fűtési szezon még javában tart. Ugyanakkor a gyakorlatban sok helyen már csökkentik a hőszolgáltatást, ezért nem egységes, kinél mennyire van meleg. A valóságot a szabályozás, időjárás és a helyi döntések együtt alakítják, nem egyszerű a helyzet.
Itt a tavasz, mégis sok lakásban melegek a radiátorok, miközben máshol már szinte teljesen leállt a fűtés. Nem csoda, ha sokan elmorfondíroznak.
A jelenlegi szabályozás szerint a hivatalos fűtési szezon minden évben szeptember 15-től május 15-ig tart. Fontos azonban, hogy ez nem egy be- és kikapcsoló, fekete-fehér dátum. A szabályozás nem azt mondja ki, hogy addig kötelező folyamatosan fűteni, hanem azt, hogy ebben az időszakban a szolgáltatásnak muszáj elérhetőnek lennie.
Akkor miért nem fűtenek mindenhol ugyanúgy?
Sokan abból indulnak ki, hogy ha még tart a szezon, akkor mindenhol ugyanúgy kell működnie a fűtésnek. A valóságban viszont több tényező együtt dönti el, hogy egy adott házban mennyire fűtenek. Egyrészt számít a szolgáltató működési gyakorlata, másrészt a társasház döntése, harmadrészt pedig maga a rendszer típusa is. És persze ott van az időjárás, ami mindent felülírhat.
Például központi fűtésnél (legyen szó távhőről vagy házközponti kazánról) a rendszer működéséről nem az egyes lakók döntenek: azt a szolgáltató vagy a ház indítja és állítja le. A lakásban lévő szelep vagy termosztát csak azt szabályozza, mennyi meleg jusson be hozzád. Ha a rendszer nem működik, hiába tekered fel, nem fog fűteni.
További kérdésed maradt? Írj ingyenes Ügyfélszolgálatunknak, ahol két napon belül válaszolunk.
A gyakorlatban már április előtt visszaveszik a fűtést
Bár a hivatalos fűtési szezon májusig tart, a mindennapokban sok helyen már jóval korábban csökkentik a fűtést. Gyakran már áprilisban visszaveszik a hőmennyiséget, és csak akkor növelik újra, ha az időjárás indokolja, például 12 °C alá esik a hőmérséklet. Ez a fő oka annak, hogy sokan az április közepét tekintik a fűtés végének. Valójában ez nem a hivatalos határ, de egy bevett működési gyakorlat.
Mit tegyünk, ha hideg van a lakásban?
Ha a fűtési időszakon belül nincs megfelelő fűtés, vagy a lakás tartósan nem éri el a kb. 18 °C-ot, az már panaszra adhat okot. Elsőként érdemes a közös képviselőt vagy az üzemeltetőt értesíteni, mert központi vagy házközponti fűtésnél ők látják át a rendszert. Ha nincs megoldás, a szolgáltatóhoz kell fordulni, lehetőleg írásban, hogy nyoma is maradjon. A szolgáltató köteles kivizsgálni a hibát és választ adni, ha ez elmarad vagy a probléma tartós, fogyasztóvédelemhez vagy a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatalhoz (MEKH) is lehet fordulnunk, de ehhez igazolni kell, hogy a panaszt korábban már jeleztük.
