2022 augusztusában élesedtek az új rezsiszabályok: a gáz hétszeresére, az áram kétszeresére drágult az átlagon felül fogyasztó háztartásoknak. Ez volt a rezsicsökkentés-csökkentés. Tavaly nem történt változás – talán majd idén? Sokan aggódnak amiatt, hogy egy újabb rezsiemelést – merthogy ez az volt – már nem fognak elbírni. Adódhat olyan helyzet, amikor nehézséget okoz a rezsiszámlák kifizetése, ekkor lehet szükségünk a védendő fogyasztókat megillető kedvezményekre. Kik a védendő fogyasztók, 2024-ben milyen kedvezményekkel jár ez a státusz? Utánajártunk.
Védendő fogyasztói státuszt a villamosenergia-, földgáz- és a víziközmű-szolgáltatást igénybe vevő fogyasztók kaphatnak. A kedvezményezettek szociálisan rászorulók, illetve fogyatékossággal élők lehetnek, de a kettő nem zárja ki egymást. A státuszt nem állapítják meg „hivatalból”, kérelmezni kell.
Szociálisan védendő fogyasztó lehet az, aki vagy akinek a háztartásában élő személy:
- időskorúak járadékában részesül,
- aktív korúak ellátására jogosult,
- a lakhatáshoz kapcsolódó rendszeres kiadások viseléséhez nyújtott települési támogatásban részesül,
- ápolási díjban részesül,
- rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül,
- otthonteremtési támogatásban részesült (a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül),
- nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett gyermeket,
- a Nemzeti Eszközkezelő Programban részt vevő természetes személyek otthonteremtésének biztosításáról szóló törvény szerinti Lebonyolítóval bérleti jogviszonyban áll,
- gyermekek otthongondozási díjában részesül.
Fogyatékossággal élő akkor kaphat védendő fogyasztói státuszt, ha:
- fogyatékossági támogatásban részesül,
- vakok személyi járadékában részesül,
- (vagy aki után szülője vagy eltartója) magasabb összegű családi pótlékban részesül.
Védendő fogyasztók 2024-es kedvezményei
Szociálisan rászoruló fogyasztók esetében:
- Fizetési kedvezmények (részletfizetés, fizetési haladék), ezen belül Budapesten lakásrezsi támogatás.
- Előrefizető mérő: Úgy kell elképzelni, mint egy kártyás mobilt, ennek analógiájára működik. Ez egy olyan fogyasztásmérő, ami a fogyasztást csak az ellenérték előzetes megfizetése esetén teszi lehetővé, ezért nem lehetséges a hátralék felhalmozása (ezen felül tudatos és takarékos magatartásra ösztönöz).
Fogyatékossággal élő fogyasztók esetében:
- Különleges bánásmód a méréssel, leolvasással, számlázással, díjfizetéssel kapcsolatban (pl. készpénzben történő számlakiegyenlítés a felhasználási helyen, az általánostól eltérő mérőhely-kialakítás, a számla értelmezéséhez nyújtott egyedi segítség stb.) – csak akkor, ha nincs a háztartásban fogyatékossággal élőnek nem minősülő személy
- Szükségáramforrás (a tervezett üzemszünet idejére), illetve szünetmentes áramforrás (váratlan üzemzavar következményeinek megelőzése céljából).
- A „kikapcsolási védelem” és az előrefizető mérő ezen fogyasztókat is megilleti (a feltételek ugyanazok, mint a szociálisan rászoruló fogyasztóknál).
Hogyan lehetek védendő fogyasztó?
Az önkormányzat dönti el, hogy valaki szociálisan rászoruló-e vagy sem, nem pedig a közüzemi szolgáltató. Ezért kell először az önkormányzat szociális ügyekért felelős osztályát felkeresni. Ha a döntést meghozták, kérvényezhetjük hogy védendő fogyasztói státuszba vegyenek. Ezt az illetékes gázszolgáltatónál, áramszolgáltatónál és vízszolgáltatónál kell elintéznünk.
A védendő fogyasztói státuszt minden évben újra kell kérvényezni március 31-ig, kivéve azokat a fogyatékossággal élőket, ahol a szakorvosi vélemény kimondja, hogy nem várható javulás az állapotukban. A kérelem mellett a rászorultságot igazoló határozatokat és okmányokat is le kell adni. Postán vagy az illetékes szolgáltató ügyfélszolgálatán, személyesen is benyújthatjuk a kérelmet.
Problémát okoz a számlák befizetése? Nem tudod, hogy honnan kérhetsz segítséget? Fordulj a Hóvége Ügyfélszolgálathoz, 48 órán belül visszajelzünk.
