Ilyen egyszerű az MVM áram diktálás regisztráció nélkül, telefonon 2 perc és kész
Az MVM Next applikáció használata nem bonyolult, de ha jobb szeretnénk telefonon keresztül bemondani a mérőállást, arra is van lehetőség. Az MVM áram diktálás regisztráció nélkül, a nap 24 órájában elérhető. Mutatjuk a telefonszámot és hogy mit készítsen elő az ügyintézéshez.
Az online ügyfélszolgálat és az MVM Next app segítségével otthona kényelméből diktálhat mérőállást – tájékoztat a szolgáltató. A telefonos diktálás sem szűnt meg, csupán arra kell figyelni, hogy a megadott telefonszámokon már csak a havi diktálást lehet megtenni. Az éves leolvasás hónapjában a mérőt a felhasználási helyen olvassa le az MVM (vagy a területileg illetékes elosztó) megbízottja. Ezt a kört tehát nem fogjuk tudni megspórolni, be kell engedni a leolvasót. (Az éves leolvasás várható időpontja a villanyszámla 3. oldalán, a tájékoztató adatok között szerepel.)
Hogyan történik az MVM áram diktálás regisztráció nélkül?
A dolog tényleg egyszerű, nem kell sehol sem regisztrálni, Ügyfélkapu+ vagy DÁP sem kell hozzá, de még okostelefon sem, a vezetékes vagy egy sima, nyomógombos mobil is megfelel.
Az energiaszolgáltató elérhetőségei:
- minden hálózatból: 06 20 888 1260, 06 30 818 1260, 06 70 801 1260, 06 1 238 1260
- hazai vezetékes telefonról: 06 80 424 526
Mielőtt telefont ragadnánk, készítsük elő a legutóbbi számlát és menjünk oda a villanyórához. Három adatot kell előkészíteni:
- Vevőazonosító (a számla első oldalán található).
- Mérőhely azonosító (vagy a mérő gyári számának utolsó 4 számjegye) – nem mindig kérik, de legyen kéznél.
- A mérőállás (amit az óráról olvasunk le – csak az egész számokat).
Ezután jöhet a hívás; mobilról a saját szolgáltató előhívójával kezdődő számot üssük be. A kapcsolás után válasszuk az automata mérőállás-bejelentés menüpontot. Annyit érdemes tudni, hogy itt nem ügyintéző fogadja a hívást, hanem egy automata, így kérdést feltenni nem fogunk tudni. Csak a diktálás – de legalább az tényleg gyorsan letudható.
A diktálásnál az automata kéri a vevőazonosítót, majd a mérőállást (esetleg a mérőhely azonosítót pontosításként). Ha valamit elrontottunk, utólag tudjuk korrigálni, mert a rendszer visszaigazolja és bemondja a rögzített számot.
Ennyi. Ilyen egyszerű az MVM áram diktálás regisztráció nélkül.
Amit az éves leolvasásról tudni kell
Az MVM tájékoztatója alapján az MVM Émász és az MVM Démász hálózat területén lehetőség van az éves leolvasást helyettesítő fényképes diktálásra az áramhálózati elosztó felé. Aki nem akar a leolvasóra várni vagy nem tudja fogadni, az az MVM Next mobilalkalmazásban válthatja ezt ki (bizonyos feltételek mellett). Az Elmű és a két E.ON hálózat területén lehet élni a fényképes diktálással az elosztó felé az eon.hu/ugyintezes oldalon és az E.ON Ügyfélszolgálat mobilalkalmazásban. Az OPUS TITÁSZ területén a fogyasztóknak nincs teendője, ott az elosztó megbízottja végzi az éves leolvasást.
Áramügyekkel kapcsolatos kérdése van? Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, kollégáink 2 napon belül válaszolnak.
Külön szabályok
H-tarifa esetén áprilisban és októberben nem lehet diktálni, ekkor van a két leolvasási időszak (téli/nyári átállás). Az áramhálózati elosztó április 15-én és október 14-én rögzíti az állást. A fennmaradó tíz hónapban az ügyfél bediktálhatja a mérőállást, de ez nem kötelező.
Idősoros okosmérők (pl. HMKE, napelem) esetén diktálásra már nincs szükség, ezek az órák automatikusan küldik az adatokat.
Kiemelt képünk az MVM közösségi oldaláról származik, és kizárólag illusztrációs célokat szolgál.
