Rossz számlaszámra utaltál? Így kaphatod vissza a teljes összeget, mielőtt késő lenne
Netes csalások, elveszett bankkártyaadatok, egyéb zűrös, ügyes-bajos helyzetek. Igyekszünk ezekre mind felkészülni, s még a baj megtörténte előtt megírni. Az online bankolás kényelmes, azonban egy elütött számjegy is elég ahhoz, hogy a pénzed rossz helyre kerüljön.
Az első, amit ilyenkor tenned kell, hogy azonnal hívd fel a bankodat. Ha az átutalás még nem teljesült – vagyis a fogadó bank még nem írta jóvá az összeget – akkor van esély az utalás visszavonására. Az azonnali utalások esetében azonban erre szinte csak percek állnak rendelkezésre. A pár éve bevezetett azonnali rendszer másodpercek alatt teljesít, így itt tényleg minden pillanat számít. Az MNB idén nyáron életbe lépett új intézkedései – például a központi visszaélésszűrő rendszer – bizonyos gyanús tranzakciókat automatikusan késleltethetnek, de a hibás számlaszám önmagában nem minősül csalásnak, így nem állítja meg a folyamatot sajnos.
Ha a pénzt már jóváírták
Amennyiben a tranzakció teljesült, a bank a pénzt önhatalmúan már nem vonhatja vissza. Ilyenkor a fogadó fél beleegyezésére van szükség. A bank kapcsolatba lép vele, s felszólítja az összeg visszautalására. Ha együttműködő, a pénz napokon belül visszakerülhet. Ha nem hajlandó visszautalni, akkor a jog lép életbe: a Polgári Törvénykönyv „jogalap nélküli gazdagodásról” szóló szabályai szerint senki nem tarthat meg olyan összeget, amihez nem jogosan jutott. Ekkor fizetési meghagyás vagy per indítható, a követelésedet így tudod érvényesíteni.
Mi számít könnyebb vagy nehezebb esetnek?
Nem mindegy, hogy egy ismerősödnek utaltál rossz számlaszámra, vagy egy teljesen idegennek. Ha ismered a kedvezményezettet, akkor közvetlenül is felveheted vele a kapcsolatot, és sokszor így gyorsabban rendeződik a helyzet. Ha azonban egy számelütés miatt teljesen idegen ember számlájára került a pénz, akkor csak a bank közvetítésén és a jogi eljáráson keresztül juthatsz hozzá újra. Ez a folyamat hosszabb és bonyolultabb, különösen, ha a címzett közben elköltötte a pénzt. Ha szerencséd van, nem létező vagy megszűnt számlaszámra utaltál, így semmi teendőd nincs. A pénz nálad marad.
Banki ügyekkel kapcsolatos kérdése van? Forduljon ügyfélszolgálatunkhoz!
Banki határidők és díjak
A visszahívási kérelem határideje bankonként eltérhet. A bankok belső szabályzata szerint a fogadó félnek általában több hetet adnak a válaszra – a GIRO-rendszerben például akár 30 banki munkanap is lehet a maximum határidő. Fontos, hogy ez nem azonos minden pénzintézetnél, így mindig a saját bankod üzletszabályzata a mérvadó. Emellett számolni kell azzal is, hogy a bank külön díjat kérhet a visszahívási eljárásért. Az összeget visszakaphatod, de időbe telhet, mire ténylegesen újra rendelkezésedre áll. Revolutot használsz? A tranzakció visszavonásáról ők is írnak külön, mi az eljárás. Hiszen az ő rendszerük kicsit másképp működik.
Megelőzés: a legbiztosabb védelem
Mivel az utalás visszavonása sosem garantált, a legjobb megoldás a megelőzés. A banki appban mentsd el a gyakori számlaszámokat, így kizárhatod a hibás begépelést. Utalás előtt mindig ellenőrizd a teljes számsort és a kedvezményezett nevét. Bár a bankok nem kötelesek a név és a számlaszám egyezését vizsgálni, számodra intő jel lehet, ha valami nem stimmel. Nagyobb összegnél érdemes különösen körültekintően eljárni, mert egy tévedés akár hónapokra is befagyaszthatja a pénzed.
Rossz számlaszámra utalás bárkivel megtörténhet, de nem mindegy, hogyan reagálsz. Ha gyorsan cselekszel, még lehet esélyed az utalás visszavonására. Ha már késő, a bank közvetítése és a jogi eszközök segíthetnek visszaszerezni a pénzt. Egy biztos, a legdrágább hibát is elkerülheted, ha mindig kétszer ellenőrzöd a számlaszámot a jóváhagyás előtt.
