Bárkivel előfordulhat, hogy a szokásosnál magasabb lesz a telefonszámla. De mi van, akkor, ha nem tudjuk időben befizetni?
A szolgáltatók azt javasolják, hogy a telefonszámláinkat mindig a számlán feltüntetett beérkezési határidőig fizessük be, így kerülhetjük el a felszólítási, behajtási folyamatot. Igen ám, de mi történik akkor, ha a megjelölt határidőig nem tudjuk ezt rendezni?
Ha most úgy tűnik, hogy a közeljövőben nem fogjuk tudni kifizetni az eddigi összeget. Első lépésként a szolgáltatóval kell felvennünk a kapcsolatot. Mondjuk el, hogy a szolgáltatás díja már nem fér bele a továbbiakban. Kérdezzünk rá, elérhető-e kedvezőbb ajánlat, esetleg válthatunk-e kisebb előfizetésre. Nagyon fontos, hogy ebbe csak akkor menjünk bele, ha tényleg vállalni tudjuk a feltételeket.
Ha gondot okoz a telefonszámla kifizetése, vegyük fel a kapcsolatot a szolgáltatóval!
Ha már tartozásunk van, a legrosszabb, amit tehetünk, ha nem válaszolunk a szolgáltató megkereséseire, hagyjuk gyűlni a fizetési felszólításokat. Célszerű már akkor segítséget kérni az ügyfélszolgálattól, amikor látjuk, hogy gondot okoz a számla befizetése. Korábbi cikkünkben azt is összegyűjtöttük, hogyan kezelik az egyes szolgáltatók a tartozásokat.
További tartalmakért kövess minket TikTokon és Youtubeon is!
A Hóvége ügyfélszolgálata továbbra is várja a megkereséseket hasonló témákban is. Ügyfélszolgálatunkat azért hoztuk létre, hogy tanácsot adjunk problémáddal kapcsolatban. Lehet, hogy elsőre összetettnek, bonyolultnak tűnik a helyzet, de azzal nem rontasz rajta, ha segítséget kérsz – ráadásul egy filléredbe sem kerül! Ha segítséget kérnél, csak kattints IDE.
