Vízszámla-csalás nagyon profin: ne hagyd, hogy a Vízmű nevében átverjenek
Az utóbbi hónapokban egyre több bejelentés érkezett a hatóságokhoz és a víziközmű-szolgáltatókhoz jól szervezett csalásokról. A Vízművek csalás ügyek esetében a csalók SMS-ben, e-mailben vagy telefonon próbálják meg rávenni az ügyfeleket arra, hogy hamis linkeken keresztül fizessék be állítólagos elmaradásukat, vagy épp ingyenes vízvizsgálat ürügyén jussanak be a lakásokba. A módszer gyakran annyira profi, hogy még a vízművek logóját és hivatalos szövegezését is lemásolják, így a gyanútlan ügyfelek könnyen bedőlhetnek.
Vízművek csalás: hogyan próbálnak meg átverni?
A csalók több csatornát is próbálkoznak:
- SMS-ben: sürgető üzenetek érkeznek, amelyekben tartozásról írnak, és egy linkre kattintva kérnek azonnali befizetést. A link azonban nem a vízművek hivatalos oldalára vezet, hanem egy hamisított, adathalász weblapra.
- E-mailben: megtévesztő, számlabefizetésre emlékeztető üzeneteket küldenek.
- Telefonon: fenyegető hívások érkezhetnek akár külföldi számokról (például francia előhívóval), amelyekben vízkorlátozással vagy szolgáltatás-kikapcsolással riogatnak.
- Személyesen: több helyen (például Miskolcon) az úgynevezett ingyenes vízvizsgálatra hivatkozva próbáltak otthonokba bejutni a csalók. A MIVÍZ Kft. hangsúlyozta, hogy semmilyen ilyen jellegű tevékenységet nem végeznek, és munkatársaik mindig céges autóval, egyenruhában érkeznek.
Hol fordult elő eddig?
- Budapest: A Fővárosi Vízművek márciusban jelezte, hogy több ügyfelük kapott adathalász SMS-t. A hamis oldalon bankkártya- és belépési adatokat is kértek.
- Mezőföld térsége: A Mezőföldvíz Kft. nevében is küldtek csaló üzeneteket. A társaság kiemelte, hogy tartozásról csak hivatalos levélben kommunikálnak, és soha nem küldenek befizetési linket.
- Miskolc: A Miskolci Vízmű Kft.-hez tartozó ügyfeleket ingyenes vízvizsgálattal próbálták becsapni.
- Országosan: Több Facebook-bejegyzés szerint külföldi és hazai számokról is érkeztek hívások vagy SMS-ek, amelyekben vízdíj-elmaradást emlegettek. A Tolna vármegyei rendőrség figyelmeztető Facebook-posztja alapján hasonló tartalmú e-mailek is felbukkantak.
Ha van még kérdésed a témával kapcsolatban, akkor keresd bátran kollégánkat az ingyenesen elérhető Ügyfélszolgálatunkon!
Mit tegyünk, ha gyanús üzenetet kapunk?
- Ne kattintsunk a linkre! A hivatalos vízművek oldalak soha nem kérnek így befizetést.
- Ne adjunk meg adatokat! Bankkártyaszámot, jelszót semmiképp.
- Ellenőrizzük a feladót! Ha e-mail vagy sms érkezik, nézzük meg alaposan a küldő címét.
- Hívjuk fel a szolgáltatót! Közvetlenül a vízművek ügyfélszolgálatán lehet ellenőrizni, van-e tényleges tartozásunk.
- Értesítsük a bankot és a rendőrséget, ha baj van. Ha mégis megadtunk adatokat, azonnal változtassuk meg jelszavainkat, és értesítsük a pénzintézetünket.
