Ügyfélszolgálattal bővül a Hóvége!
Keresd az Ügyfélszolgálat menüpontot és kérj tőlünk online segítséget! Már kipróbáltad az összes kalkulátorunkat, végignézted a támogatáskeresőt is, mégis maradtak benned kérdések? Valami nem egyértelmű a nyugdíjjal kapcsolatban? Esetleg van egy évek óta fennálló adósságod, és nem tudod, hová fordulj, mit tegyél? Próbáld ki új szolgáltatásunkat, amely ügyfélszolgálat formájában várja kérdéseidet!
A Hóvégénél szeretnénk, hogy bárki könnyen megtalálja a választ a kérdésére, és hogy jó nyomon induljon el, amikor a megoldást keresi. Hiszünk abban, hogy minden kérdés jó kérdés és bármilyen helyzet megoldható, ha tudjuk, hogy kihez kell fordulni.
Éppen azért hoztuk létre új szolgáltatásunkat, amelynek célja, hogy tanácsot adjunk problémáddal kapcsolatban. Lehet, hogy elsőre összetettnek, bonyolultnak tűnik a helyzet, de azzal nem rontasz rajta, ha segítséget kérsz – ráadásul egy filléredbe sem kerül!
Hogyan tudok kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal?
- A Hóvége.hu felületén találsz egy ‘Ügyfélszolgálat‘ gombot.
- Megjelenik egy űrlap, amelyen keresztül felteheted írásban a kérdésedet, megoszthatod velünk problémádat. Személyes adatokat is kérünk tőled, amelyekre azért van szükség, hogy minél célzottabb segítséget tudjunk nyújtani. Például, ha Monoron élsz és adósságkezelési tanácsadásra van szükséged, akkor ez alapján tudjuk számodra elküldeni, hogy melyik szervezet segíthet neked. Rengeteg felesleges kört és utánajárást spórolhatsz meg – mi is tudjuk, hogy milyen az, amikor egyik helyről a másikra küldözgetnek, de valódi segítséget, útmutatást sehol sem adnak.
- Próbálj minél több részletet megosztani velünk a problémáddal/ kérdéseddel kapcsolatban – így tudjuk a leghasznosabb választ adni.
- Ha megvagy az adatok kitöltésével és a probléma/kérdés részletes leírásával, csak nyomd meg az ‘Elküldöm‘ gombot.
- Két munkanapon belül válaszolunk neked.
Ebben tud segíteni az ügyfélszolgálat
Igazából bármilyen kérdéssel fordulhatsz hozzánk, ami jogi ügyekkel, mentális segítségnyújtással, segélyek vagy támogatások igénylésével, valamint kedvezmények érvényesítésével, munkaügyekkel, továbbá egészségügyi ellátással kapcsolatos.
Mutatunk néhány példát:
- Váláshoz szeretnél jogi segítséget kérni, de nincs pénzed ügyvédre?
- Ingyenes pszichológiai tanácsadásra lenne szüksége valakinek a családban, de ötleted sincs, hogy kihez fordulhatnátok segítségért?
- Rezsitartozást halmoztál fel?
- Érdekel, hogy mennyi lesz a nyugdíjad és hogyan számold ki?
- Ápolási díjat kapsz, de nem tudod, hogy dolgozhatsz-e mellette?
- Mennyi szabadság jár két gyermek mellett?
- Egyedülálló anyaként beoszthatnak-e éjszakai műszakra?
- Nagyon kevés a nyugdíjad és nem tudod milyen támogatásokat igényelhetsz mellé.
- Romló egészségi állapotod miatt egyre kevésbé tudod önállóan ellátni magadat. Nem tudod, hogy honnan kérhetsz segítséget a bevásárláshoz, a gyógyszerek kiváltásához, a főzéshez.
Ez csak néhány példa a számtalan élethelyzetből, amellyel nap mint nap találkozunk. Ha benned is felmerült már, hogy valamit nem sikerül egyedül megoldani és jó lenne tudni, merre tovább, ne habozz! Kérdezd az ügyfélszolgálatot!
