Termékbemutatók: a trükkök és megtévesztések tárházai – Ne dőlj be!

Remélhetőleg már több olyan ember van, aki ha meghallja a termékbemutató szót, azonnal elzárkózik a sokszor ajándékokkal, kirándulással kecsegtető ajánlatok hallatán. Nem ok nélkül, hisz az utóbbi jó néhány évben rengeteg negatív tapasztalat került felszínre ezekkel kapcsolatosan. De hogy teljesen eltűnt volna, azt sajnos nem lehet állítani. S ami a legszemetebb, hogy idősebb magányosan élő emberekre hajtanak, kihasználva, hogy kevésbé tájékozottak a fogyasztóvédelem útvesztőjében, s megtévesztő módszerekkel manipulálják őket.

Jómagam szerettem volna bejutni egy ilyenre, hogy személyesen megtapasztalhassam, mi is történik ott. Hiába adta oda egy szemfüles ismerősöm a meghívóját, mert ő hamar rájött a turpisságra – nem engedtek be, durván, fenyegetően kitessékeltek. Nem véletlen, hogy csak meghívóval és komoly ellenőrzés után teheti be valaki a lábát, a zártkörű rendezvényre. Óvatosak, és van is mitől tartaniuk, amit ugyanis csinálnak az egyszerűen csalás.

Elsősorban idős emberekre utaznak, és károsítanak meg azzal, hogy rossz minőségű terméket drágán adnak el, vagy olyan terméket, amit nem is létező hatással ruháznak fel. A látványos grafika, a magával ragadó előadás és az erős marketing könnyen elviszi az ember fókuszát a racionális döntésről. A vásárló lelkes lesz, miközben nem kap elég információt a kockázatok mérlegeléséhez. Emellett már a meghívóban ingyen ebédet, ajándékokat, vagy utazást kínálnak, ami eleve érzelmi kötődést és hálát vált ki az emberből, s bizalmat ébreszt.  Pedig azonnal arra kellene gondolni, hogy a világon semmi sincs ingyen! Tehát valamit akarnak tőlünk ezért cserébe. 

A termékbemutatókon alkalmazott megtévesztés többféle módon jelenhet meg. Gyakori, hogy az eladók valótlant vagy nagyon túlzó állításokat mondanak a termékről. Az sem ritka, hogy pszichés nyomás alá helyezik a becsalogatott résztvevőket. Sok termékbemutatón a „legjobb”, „leggyorsabb”, „forradalmi” jelzők hangzanak el sokszor, ezzel megakadályozva, hogy az ott lévő ember átgondolja hogy valóban kell-e neki az adott termék. Persze nem véletlenül… „Csak ma érvényes” „Most kell lépni”. Ezek is a hallgatóság befolyásolására szolgáló mondatok. A sürgetés egyáltalán nem a vásárló érdekeit szolgálja, sokkal inkább bizonytalanságot kelt.  És persze valahogy mindig „elfelejtik tájékoztatni” a vevőt a jogairól. Mire valaki rájön, hogy átverték, tipikusan már nem tudja elérni a szervezőket, a cég nem létező, vagy elérhetetlen telefontszámot ad meg, a rászedett ember pedig futhat a pénze után – soha nem kapja vissza a sokszor igen húzós összegeket.

„Ingyenes egészségfelmérés, életmódtanácsadás, egészségnap”

Ezekkel a címszavakkal különféle egészségügyi vizsgálatokat végeznek el egy azonosíthatatlan, egészségügyi diagnosztikai eszköznek egyáltalán nem nevezhető valamivel.  És láss csodát: mindenkinek ugyanaz jön ki az eredményből. És itt kezdődik a becsapás: azonnal ajánlanak egy sokszor több százezer forintos eszközt, ami állításuk szerint pont erre a betegségre jó.  Gyakorlatilag „csodaszereket” és kütyüket próbálnak rásózni az emberekre. Ha valaki nem áll azonnal kötélnek, azzal riogatják, hogy az egészségét kockáztatja, ha nem veszi meg. 

Ha téged is próbáltak már becsapni, írd meg nekünk: ügyfélszolgálatunk ingyenes!

Jó tíz éve egyébként újraszabályozták a termékbemutatókra vonatkozó irányelveket. Az utazással egybekötött termékbemutató tipikusan üzlethelyiségen kívül kötött szerződésnek számít. Azt sem szokták ezeken a bemutatókon elmondani – pedig kötelező lenne – éppen ezért jó, ha tudjuk, hogy itt is meggondolhatja magát a vásárló. 14 napig indoklás nélkül vissza lehet mondani és elvileg köteles az eladó visszaadni a teljes vételárat. Azért csak elvileg, mert az a tapasztalat, hogy sajnos utolérhetetlenné válnak. Egyébként, ha a termékbemutató során erre nem hívják fel a vevő figyelmét, akkor az elállási jog a 14 napról 12 hónapra meghosszabbodik, vagyis egy éve van arra, hogy visszaszerezze a pénzét.

A szakértők azt mondják, nem ajánlatos termékbemutatókon vásárolni. Elsősorban azért mert nincs arra ideje a résztvevőnek, hogy végiggondolhassa, illetve hogy utána nézzen, hogy az ott felkínált cucc valóban olyan jó és hasznos, mint ahogy azt ott állították, hogy az az ár reális-e, a gyógyhatása valós-e. A rengeteg a hatósághoz beérkező panasz alapján úgy tűnik, sokan rájönnek csak sajnos utólag.

A szakemberek azt tanácsolják, figyeljünk a környezetünkben élő idősekre, gyakran beszélgessünk velük, mert így hamar kiderülhet, hogy valamilyen trükkel termékbemutatóra csalják el. Azonnal világosítsuk fel őket a reájuk, no és a pénztárcájukra leselkedő veszélyre.

A szerző fogyasztóvédelmi szakújságíró, a Facsipesz című rádióműsor szerkesztő-házigazdája.