A szabályzatot a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény 20/A. § (1) bekezdése és az NMHH ajánlása alapján készítettük.
Kiadó: KommKlar – Verein zur Information über soziale Angebote und Hilfestellungen
Elérhetőség: szerkesztoseg@hovege.hu
A hovege.hu Facebook-oldalán célunk egy kulturált, tiszteletteljes és nyílt párbeszéd biztosítása. Hozzászólásaikat örömmel fogadjuk, de bizonyos szabályokat be kell tartani a közösségi normák és jogszabályi megfelelőség érdekében.
Jogszabályi kötelezettségünk és felelősségünk, hogy betartassuk a szabályzatot, ebben szeretnénk kérni a Hóvége-közösség segítségét. Kérjük, segítsék a moderátoraink munkáját azzal, hogy betartják a szabályokat és kulturáltan nyilvánítanak véleményt.
1. Általános elvek
- Minden hozzászólónak tiszteletben kell tartania mások véleményét, emberi méltóságát és jogait.
- A közbeszéd színvonalának védelme érdekében moderálhatjuk (elrejthetjük vagy törölhetjük) a jogellenes, a trágár, sértő vagy a diskurzust szándékosan bomlasztó kommenteket.
- A jogellenes hozzászólásokat akár azonnal eltávolíthatjuk.
- Az automata moderátor asszisztens mellett a Hóvége közösségi médiával foglalkozó csapata is folyamatosan figyeli a kommenteket és szükség esetén intézkedik.
- A hozzászólók felelősek az általuk közzétett kommentekért.
2. Tiltott tartalmak
A következő típusú hozzászólásokat ésszerű időn, de legfeljebb 24 órán belül töröljük, mivel sértik a közösségi elveket és a vonatkozó jogszabályokat:
- Gyűlöletbeszéd, diszkrimináció és zaklatás: tilos minden rasszista, homofób, transzfób, szexista, vallási vagy etnikai csoportok elleni gyűlölködő tartalom.
- Erőszakra vagy jogsértésre való felhívás: minden erőszakos vagy törvényellenes cselekményre való felbujtás tilos.
- Személyes adatok közzététele: nem engedélyezett mások személyes adatainak megosztása, beleértve a címeket, telefonszámokat, e-mail címeket.
- Rágalmazás, becsületsértés, lejárató kampányok: hamis információk terjesztése és mások jó hírnevének megsértése szigorúan tilos.
- Hamis információk, álhírek terjesztése: a közvélemény szándékos félrevezetése nem megengedett.
- Reklám, spam: tilos termékek és szolgáltatások reklámozása, és a tömegesen ismétlődő azonos tartalmú hozzászólások is tiltottak.
- Tilos a jogszabályba ütköző hozzászólás.
- Tilos warez linkeket, szoftver-kulcsokat, szériaszámokat és crackeket, illetve ezekre vonatkozó információkat közzétenni, megvitatni.
- A felhasználók nem tehetnek közzé olyan tartalmakat, amely a Szolgáltató jó hírnevét, üzleti érdekeit sértheti, vagy egyébként az oldalainkra, vagy a szolgáltatásokra vonatkozóan becsmérlő, tilos a hamis információk terjesztése, a becsületsértés, rágalmazás, a lejárató kampány.
- Tilos a közvélemény szándékos félrevezetése, hamis információk illetve álhírek terjesztése.
- A felhasználók nem tehetnek közzé olyan tartalmat, amely harmadik személy üzleti érdekeit, személyhez fűződő vagy szellemi alkotáshoz kapcsolódó jogát sérti.
- Nem megengedett az obszcén, vulgáris felhasználónevek használata, bármilyen módon faji, vallási, nemzeti, nemzetiségi, nemi, politikai hovatartozást és lelkiismereti szabadságot sértő felhasználónevek használata.
A Facebook saját automata moderátor asszisztense előszűri (azaz elrejti) a kommenteket az alábbi megadott irányelvek alapján:
- Ha a szerzőnek nincs profilképe, barátai vagy követői.
- Ha a szerző profilja fiatalabb mint egy hét.
- Ha a hozzászólás linket, képet, videót tartalmaz.
- Ha a szerzőnek már legalább 3 kommentjét jelentette valaki, vagy eltávolította a moderátor asszisztens vagy egy admin az elmúlt 30 napban.
- Ha a hozzászólás vulgáris, trágár szavakat tartalmaz.
3. Moderálási folyamat
- Az automata moderátor asszisztens előszűri a kommenteket a feljebb megadott irányelvek alapján.
- Ismételt szabálysértés esetén a következő intézkedések történnek:
Hozzászólási jog ideiglenes vagy végleges megvonása:
- súlyosan sértő vagy jogellenes (például széleskörű pánikkeltésre irányuló, kirívóan gyűlölködő, agresszióra felhívó, emberi méltóságot sértő) kommenteket azonnal töröljük, eltávolíthatjuk.
- felhasználó letiltása, aktivitásának korlátozása súlyos vagy ismételt szabályszegések esetén (fokozatosan, ismételt jogsértés esetén ideiglenesen vagy véglegesen is megvonható a hozzászólás joga)
- IP cím letiltása ismételt, súlyos szabálysértés esetén
4. Panaszkezelés:
A moderálási döntések ellen panaszt lehet benyújtani a szerkesztoseg@hovege.hu címen.
Fellebbezési lehetőséget biztosítunk, vagyis ha egy hozzászólás törlése vagy egy hozzászólási jog megvonása vitatható, lehetőséget biztosítunk fellebbezésre a megadott elérhetőségen, amelyet öt napon belül elbírálunk.A Hóvége által alkalmazott szankciókkal szemben jogosult bírósághoz fordulni.
5. Egyebek
A felhasználók a jogellenes (pl. internetes agressziót megvalósító) hozzászólásokat az szerkesztoseg@hovege.hu e-mail címen vagy a platformok beépített jelentési funkcióján keresztül jelezhetik. A bejelentéseket ésszerű határidőn belül (legfeljebb 24 órán belül súlyos esetekben) megvizsgáljuk és szükség esetén eltávolítjuk a tartalmat.
Érzékeny témák moderálása: egyes különösen érzékeny témák esetén (pl. haláleset, tragédiák, öngyilkosságok, természeti katasztrófák) a hozzászólási lehetőség a Kiadó által korlátozható vagy akár teljesen kikapcsolható.
Kifogásolható tartalmak jelentése: Ha egy hozzászólást problémásnak tart, jelezze nekünk e-mailben a szerkesztoseg@hovege.hu címen.
A kommentszabályzat célja egy biztonságos és tiszteletteljes közösség fenntartása. Köszönjük, hogy betartja a szabályokat és hozzájárul a kulturált párbeszédhez!
A szabályzat 2025. szeptemberétől visszavonásig hatályos.
