Támogató szolgáltatás - Szociálisan rászorultak

1. A támogatás (szolgáltatás) bemutatása

Ez egy szociális alapszolgáltatás, amelynek célja a fogyatékos személyek saját lakókörnyezetükben történő ellátásának, szükségleteik kielégítésének segítése, és a társadalmi életben való részvételük támogatása. Két fő eleme van: a személyi segítés és a szállítás.
Azok a súlyosan fogyatékos személyek (mozgás-, látás-, hallás-, értelmi sérültek, autisták, halmozottan fogyatékosok)vehetik igénybe a szolgáltatást, akik önálló életvitelük fenntartásához, ügyeik intézéséhez, munkába vagy oktatási intézménybe járáshoz, közszolgáltatások eléréséhez külső segítségre szorulnak.

2. Jogosultság és igénybevétel feltételei

Kinek jár a szolgáltatás?

• Annak a személynek, aki a fogyatékos személyek jogairól szóló törvény alapján súlyosan fogyatékosnak minősül (ezt általában fogyatékossági támogatásról, magasabb összegű családi pótlékról szóló határozat, vagy a rehabilitációs hatóság szakvéleménye igazolja).
• A szolgáltatás igénybevételéhez az ellátást nyújtó támogató szolgálattal kell megállapodást kötni.
• A szolgáltatás (különösen a szállítás) a szolgálat kapacitásának függvényében vehető igénybe, előzetes egyeztetés szükséges.

Szükséges dokumentumok és igazolások (általában)

• Kérelem/jelentkezés a támogató szolgálatnál.
• Személyazonosító okmányok.
• A súlyos fogyatékosságot igazoló határozat vagy szakvélemény.
• Nyilatkozat a szolgáltatás igénybevételének céljáról (pl. munkába járás, tanulás, orvosi kezelés).
• Az intézmény által kért egyéb dokumentumok.

Igénylés menete és határidők

• Fel kell venni a kapcsolatot a lakóhely szerint illetékes vagy elérhető támogató szolgálattal (ezek lehetnek önkormányzati, egyházi, civil fenntartásúak is). Érdeklődni lehet az önkormányzatnál.
• A szolgálat tájékoztatást ad a feltételekről és a rendelkezésre álló kapacitásokról.
• Igény esetén megállapodást kötnek a szolgáltatás igénybevételéről.
• A konkrét szolgáltatást (pl. szállítás időpontja, személyi segítés feladatai) előre kell egyeztetni a szolgálattal.

3. A támogatás (szolgáltatás) mértéke és időtartama

Szolgáltatás elemei

Személyi segítés: Segítségnyújtás a lakáson belül és kívül az önálló életvitelhez kapcsolódóan (pl. bevásárlás, ügyintézés, közlekedés segítése, felolvasás, kommunikáció segítése, ház körüli teendőkben való közreműködés, segítség a személyi higiénében - de nem teljes körű gondozás!).
Szállítás: Speciálisan átalakított gépjárművel történő szállítás biztosítása lakás és közintézmények (munkahely, iskola, orvosi rendelő, hivatalok), szolgáltatások között. Célja az alapvető szükségletek kielégítésének (pl. munkába járás, tanulás, egészségügyi ellátás igénybevétele) segítése. Szabadidős célú szállításra korlátozottan van lehetőség.

Térítési díj

A támogató szolgáltatás általában térítésmentes az azt igénybe vevő súlyosan fogyatékos személy számára. A szolgáltatást az állam normatíva útján finanszírozza. (Egyes speciális, nem alapvető szükséglethez kapcsolódó szállításokért kérhetnek minimális díjat, de ez nem jellemző.)

Időtartam

A szolgáltatás a jogosultság fennállásáig, a szolgálat kapacitásának függvényében, előre egyeztetett időpontokban vehető igénybe. A megállapodás általában határozatlan időre szól, de a szükségességet felülvizsgálhatják.

4. Egyéb tudnivalók

Fogyatékosság igazolása: A súlyos fogyatékosság tényének hivatalos igazolása szükséges.

Két fő elem: Személyi segítés és szállítás.

Cél: Fókusz a lakáson kívüli életvitel segítésén: Cél a mobilitás és a társadalmi részvétel támogatása.

Előzetes egyeztetés: A szállításokat és a személyi segítés időpontját/feladatait előre kell egyeztetni a szolgálattal.

Térítésmentesség: Jellemzően ingyenes a jogosult számára.

5. Gyakori kérdések (GYIK)

Kérdés: Kerekesszékkel közlekedő gyermekem van. A támogató szolgálat segítene elvinni az iskolába és hazahozni?
Válasz: Igen, a támogató szolgáltatás szállítási feladatai közé tartozik a fogyatékos gyermekek oktatási intézménybe történő szállítása. Vegye fel a kapcsolatot a helyi támogató szolgálattal, és érdeklődjön a lehetőségekről és a kapacitásukról.

Kérdés: Látássérültként segítségre lenne szükségem a bevásárláshoz és a hivatalos ügyek intézéséhez. Ebben is segít a támogató szolgálat?
Válasz: Igen, a személyi segítés keretében tudnak ilyen jellegű segítséget nyújtani (pl. kíséret, felolvasás, dokumentumok értelmezése). Érdeklődjön a helyi szolgálatnál.

Kérdés: Kell fizetni a támogató szolgáltatásért?
Válasz: Általában nem, a szolgáltatás az arra jogosult súlyosan fogyatékos személyek számára térítésmentes.

Kérdés: Milyen gyakran vehetem igénybe a szállítást?
Válasz: Ez a szolgálat kapacitásától és a többi igénylő szükségleteitől függ. Az alapvető szükségletekhez (munka, tanulás, orvos) kapcsolódó szállítások általában elsőbbséget élveznek. Minden utat előre egyeztetni kell.

6. Források és hivatkozások

• Lakóhely szerint illetékes önkormányzat: Információ a helyi támogató szolgálatokról.
• Az adott támogató szolgálat.
• Szociális Ágazati Portál.
• SzocOkos
• Jogszabályok: 1993. évi III. törvény (Szoctv.), 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet, 1998. évi XXVI. törvény a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról