Sokan panaszkodnak arra, hogy a DÁP alkalmazás nem működik a telefonjukon. Ez az app sokak szerint megkönnyítené az ügyintézést, de egyre többen kérdezik: tényleg új telefont kell venni, csak hogy használni lehessen? Mutatjuk, mikor kell frissíteni, mikor elég egy beállítás, és mikor lehet valóban gond a készülékkel.
Miért nem működik a DÁP alkalmazás? – A leggyakoribb okok
„Kínlódok itt ezzel a rohadt DÁP-al… már ott tartok, hogy kiugrok a kormányablakon.”
A problémák többsége nem egyedi. A DÁP alkalmazás a következő okok miatt szokott elhasalni:
- Régi operációs rendszer
A leggyakoribb hibaüzenet:
„A telefon operációs rendszere nem tudja futtatni a DÁP-ot.”
Ez általában azt jelenti, hogy a telefonon túl régi Android vagy iOS fut.
És itt jön a csavar: frissíteni kellene, de nem lehet, mert a gyártó már nem ad ki frissítést. Ez az, amitől sokan falnak mennek. Ilyenkor tényleg új telefont kell venni? A rövid válasz: nem mindig. Attól függ, mi a hiba.
Ha a telefon régi és nem frissíthető: Akkor sajnos előfordulhat, hogy igen, új készülék kell. A DÁP alkalmazás ugyanis friss biztonsági funkciókat kér, érthető okokból, ezért nem fut el régi rendszereken.
Ha frissíthető a rendszer: Akkor egyszerűen frissíteni kell, és megy is minden.
Valami nem világos? Kérdezze Ügyfélszolgálatunkat, kollégáink két munkanapon belül válaszolnak.
- Mit tegyél, mielőtt új telefont vennél?
Mielőtt rohannál a boltba, érdemes három dolgot megnézni:
A telefonod kap még frissítést?
– Ha igen: frissítsd.
– Ha nem: lehet, hogy tényleg gond.
Van a telefonodban NFC?
– Beállítások → Kapcsolatok → NFC
Ha nincs ilyen menü, valószínűleg nincs NFC-d.
NFC – három betű, ami sokaknak semmit nem mond, de be tud kavarni
Sokan most hallanak róla először:
„Mi az az NFC? Nekem ilyen nincs!”
Az NFC egy érintésmentes technológia, ami a személyazonosítás egy részéhez kellhet.
Nem minden DÁP funkcióhoz kötelező, de bizonyos lépésekhez igen.
Ha nincs a telefonban NFC, akkor lehet, hogy bizonyos azonosítási folyamat nem fog működni, de nem minden funkciót tilt le.Szoftver vagy hardver a probléma?
Kérdezd meg valakit, aki ért hozzá (családtag, gyerek, unoka – úgyis ők oldanak meg ma minden ilyen gondot).
Ha ők sem tudják megoldani, akkor érdemes szakemberhez fordulni.
Most akkor tényleg egyszerűbb lett az ügyintézés?
A legtöbben valahogy így írják le a helyzetet:
„Úgy volt, hogy egyszerűbb lesz az ügyintézés, most meg az egész család informatikust játszik.”
A DÁP valóban sok mindent megkönnyít — ha működik. De sok régi telefon sajnos nem kompatibilis, és emiatt úgy tűnik, mintha a felhasználó lenne a hibás. Pedig nem. A technika egyszerűen gyorsabban avul, mint valaha.
További tartalmakért kövess minket TikTokon és Youtube-on is.
