Bár sokan rászorulnának a segélyekre, mégsem jutnak hozzá. Az információhiány, az átláthatatlan segélyezési rendszer és az önzetlenség is közrejátszik abban, hogy rengetegen kimaradnak a támogatásokból.
Miért maradnak ki sokan a segélyezési rendszer adta lehetőségekből?
Kerékgyártó Anna, a Józsefvárosi Önkormányzat Lakáspolitikai és Vagyongazdálkodási Ügyosztályának vezetője a Hóvége.hu konferenciáján világított rá rejtett problémákra a segélyezésben.
A kerületben felkerestek olyan embereket, akik rászorulhatnának a támogatásra, de valamiért nem veszik igénybe. Megkérdezték őket, hogy miért nem élnek ezzel a lehetőséggel, és egy meglepő mintázatra bukkantak.
További kérdéseid vannak a segélyezési rendszer kapcsán? Fordulj a Hóvége ügyfélszolgálathoz, ahol munkatársaink gyorsan és pontosan válaszolnak!
Sokan nem is tudnak arról, hogy jogosultak lennének valamilyen támogatásra. Mások próbáltak utána nézni, de nem találták meg az információt az önkormányzat honlapján. A rendszer átláthatatlansága miatt rengetegen egyszerűen feladták, mire eljutottak volna a kérelmezésig.
„Nem akarom elvenni mástól”
A kutatásunk során az egyik legmegdöbbentőbb tapasztalat az volt, hogy több rászoruló egyszerűen erkölcsi okokból nem kért segélyt. Volt, aki azt mondta:
„Hát, én azért nem kérek, hogy több maradjon másnak.”
Egyesek úgy érezték, hogy mások náluk rosszabb helyzetben vannak, és inkább nélkülöztek, minthogy „elvigyenek” egy lehetőséget valaki mástól.
Ez az önzetlen hozzáállás megindító volt, de egyben rávilágított arra, hogy a segélyezési rendszerben nemcsak az elérhetőség a probléma, hanem az is, hogy sokan nem érzik magukat jogosultnak a segítségre, még ha szükségük is lenne rá.
Hogyan lehetne javítani a rendszeren?
Az egyik legfontosabb tanulság, hogy az információkat érthetőbben és elérhetőbben kellene megjeleníteni az önkormányzat, a segélyezéssel foglakozó szervezetek felületein. A segélyezési lehetőségek nem lehetnek eldugottak, és egyértelmű útmutatást kell adni a kérelmezés menetéről.
Emellett szükség lenne arra is, hogy a szociális munkások közvetlenebb kapcsolatot tudjanak kialakítani a rászorulókkal. Egy egyszerűbb, emberközelibb rendszer segíthetne abban, hogy aki valóban segítségre szorul, az meg is kapja azt.
A jelenlegi helyzetben sokan maradnak támogatás nélkül, pusztán azért, mert nem találják meg az információt, vagy mert nem mernek kérni. Ezen változtatna a Józsefvárosi Önkormányzat is.
További tartalmakért pedig kövess minket TikTokon és Youtubeon is!
